7月19日消息，据外媒9TO5Mac报道，基于BankMyCell的调查报告显示，iPhone用户忠诚度已跌至历史最低点，这是iPhone用户忠诚度自2011年以来达到的最低水平，为73%。

　　据悉，自2018年10月以来，BankMyCell收集了3.8万为手机“以旧换新”的用户数据，以此来追踪升级周期中苹果品牌的忠诚度。数据显示，同2018年3月相比，iPhone的用户留存率下降了15.2%。

　　相对而言，三星用户忠诚度最高，报告显示，26%的iPhone X用户在更换手机时选择了其他品牌，但仅有7.7%的三星用户更换了iPhone。而92.3%的安卓手机用户仍继续选择使用安卓操作系统的手机。并且，2019年6月以来，共有18%的iPhone用户更换成三星手机。

　　显而易见的是，苹果手机销量和吸引力下降已成为不争的事实，外界认为这是苹果创新力度下滑造成的。值得注意的是，目前，苹果首席设计师已从苹果离职，首席运营官将继任这一职位。对于在苹果新机上是否能看到令人振奋的创新，我们就不得而知了。

　　本文编辑：项森