10月29日，在中国连锁经营协会（CCFA）举办的 “CCFA新消费论坛——2020中国时尚零售连锁品牌发展峰会”上，京东到家时尚3C业务部总经理牟广森表示京东到家平台将开拓服饰领域，并已签约一批知名品牌商，覆盖超500家短时效门店，下一步京东到家将以男装、运动品牌为突破口，一步一个脚印，稳步布局服饰领域。

　　“微距电商时代已来，一小时达将不仅仅是需求，而是习惯。”牟广森表示，在当前线下客流萎缩、95后用户更愿意为速度买单等多重因素驱动下，即时零售平台正成为服饰零售行业新的风向标，京东到家平台在开拓服饰领域的实践中，以精准触达留住“人”气、全生命周期盘活“货”品、线上流量灌入实体门店构建新“场”等三方面构筑核心竞争力，并依托达达快送即时达服务提升履约效能，未来将以此为基础，秉持“不碰货”理念，赋能更多时尚领域品牌商和线下零售商，实现合作共赢。

　　把握新风向 布局新领域

　　伴随消费者对品质生活更高的追求，时尚零售行业数字化转型成为此次CCFA时尚峰会的热门话题。“对于时尚行业而言，即时零售是新蓝海也是新机遇。”牟广森说，近一年来，京东到家顺应用户和市场需求，突破边界，稳步布局服饰领域，已与一批具有一定行业影响力的鞋服类品牌商签约合作，合作和运营经验日趋成熟。

　　据埃森哲发布的《聚焦中国95后消费群体》报告显示，在购物体验上，95后更愿意为速度买单，有过半的95后用户希望能当天到货，有7%的95后用户希望能在两小时内收到货。而在市场因素方面，疫情之下，线下门店客流总体萎缩，依托O2O平台打造线上订单、门店发货的新模式成为风尚，这种模式在通过线上流量带动线下门店销售额提升的同时，也在助推时尚零售行业升级发展。

　　牟广森表示，京东到家平台稳步推进全品类布局，开拓服饰领域，依托的是平台全渠道数字化赋能零售商的技术能力和经验积累，而达达快送作为国内即时配送开放市场份额第一的平台，也为京东到家平台开拓服饰领域提供了履约能力保障。

　　“不碰货”理念多维度赋能

　　京东到家平台在稳步开拓服饰品类的实践中，秉持“只赋能，不碰货”的定位，致力于从“人、货、场”多维度赋能品牌商和零售商。

　　牟广森表示，在“人”方面，京东到家平台通过精准触达留住“人”气，全面提升服饰品类品牌商和零售商用户运营能力。在深度挖掘用户需求、实现精准用户画像的基础上，京东到家平台以精准获客与用户触达、会员体系建立与转化留存等为切入点，在用户运营上精耕细作，不断提升用户体验。

　　在“货”方面，京东到家平台则在全生命周期盘活“货”品，为服饰品类品牌商和零售商提供从上架、发布、大促、清尾等覆盖商品全生命周期的营销策略，以大数据分析实现“千人千面”的品类精细化运营，并创新性的推出“直播购物一小时达”的营销模式，有效实现对品牌商和线下零售商营销赋能。

　　在“场”方面，京东到家依托平台优势，以线上流量灌入实体门店构建新“场”，推动服饰品类品牌商和零售商升级发展。牟广森表示与京东商城合作的“物竞天择”项目，可以为品牌实现一次系统对接，一套商务政策，两个平台上线，达达一小时达。对于京东到家平台而言，京东商城全渠道入口全面开放，可分享其独家流量入口和近4.5亿用户资源，实现渠道系统性升级。

　　 上游新闻记者 顾立 实习生 刘冲