时代已变,“全案”已来。
随着社会经济的发展,以80、90后为主体的消费群体的消费需求在不断变化,家居市场愈发风云变幻。在装修消费上,追求高效与便捷,成为高、中、低端消费者的共同诉求。
在这种情况下,各大家居企业积极创新求变,迎合市场变迁。其中,尤为值得注意的莫过于红星美凯龙南坪商场即将亮相的“全案拎包馆”,宣告红星美凯龙在重庆正式开启“全案”大时代,精准发力价值容量高达万亿的“拎包入住”市场。
洞察时代风口,抢占一站式整装市场
作为红星美凯龙时尚前沿的城市核心商圈店,重庆南坪商场自2009年开业起就受到重庆家居行业及消费者的高度关注。从开业之初,坐拥西南片区最大单体建材馆,到潮牌家具馆的打造,再到设计生活馆兴起,南红星一直致力于为消费者带来时尚个性的一站式家居购物新体验。
而今,历经十年沉淀与蜕变,南红星以高度敏锐的市场嗅觉,再次实现崭新的跨越,2020年底即将耀世登场的“全案拎包馆”,作为红星美凯龙重庆南坪商场重点打造的全案设计,拎包入住项目,将以时尚、精品、体验的感官,给消费者带来便捷且兼具格调的一站式置家。
红星美凯龙南坪商场总经理李嘉介绍,前两年,消费者习惯以材料为基础,以设计为主导追求不同风格的家居环境打造,设计生活馆就是衍生于消费者需求的产品。这两年随着生活节奏的变快,消费者更希望获得一种省时省心省力的装修服务。根据红星相关数据预估,在2020年底,中国家居市场“拎包入住”的价值容量将高达2.3万亿。在巨大的市场空间与行业契机之下,南红星顺势将目光投向“全案服务”领域,将传统的定制家具和可移动家具、软装整合在一起,打造2万余方全案拎包馆,为消费者提供一站式拎包入住的家居装修服务。在集团“拎包入住”大方针指引下率先迈出坚实一步。
同时,李嘉表示,2020年,红星美凯龙集团将家装业务提高到第一业务的地位,宣布由传统的家居卖场转变为家居家装一体化供应链整合的新方向。“全案拎包馆”也联合红星美凯龙自营品牌家装公司——“更好家家装”及红星整装汇,通过定制化原创家居设计、高品质材料和精细化施工、管家式监管服务,为消费者带去省时省力兼具品质、美感和个性化的家居消费体验。
整合家居产业链,“以消费者为中心”聚合发力
红星美凯龙南坪商场“全案拎包馆”的推出,在房地产开发商、设计单位、物业公司、建材家居企业和品牌连锁店之间形成一条完整的产业链,共同服务消费者;而对于消费者来说,也意味着更加方便、省心地享受到一站式全装修整装服务。
据红星美凯龙南坪商场副总经理黄中兵介绍,为打造全案拎包馆,商场深度融合产业链上下游,集中力量为行业提供优质资源,打通家装全链路,通过城市大家居体验馆、小区样板间拎包入住、社区服务店的全场景渗透,让消费者真正体验一站式的开发商、设计、施工、服务体验完美配套。同时全力引进具备全案设计能力,定制服务基础能力,设计方案的还原能力这三大能力的实力品牌。
据了解,目前已有近20家品牌入驻全案拎包馆,包括索菲亚、陆拾陆家居、一家一居、莱悦国际家居、创享空间定制体验馆等,都是业内极具实力的品牌,不仅在行业里有很长时间沉淀积累,并且自身就具备产品整合能力,更和多家前端硬装装饰公司保有良性合作,在硬装完成之后,后端软装和定制环节能更紧密的衔接。
黄中兵表示,能够让消费者获得“省时、省心、省力”装修体验是南坪商场打造“全案拎包馆”的初衷。“传统的装修模式好比传统的买菜方式,是需要消费者提着菜篮子一样一样挑选各类蔬菜,再回家烹饪。而全案拎包馆,提供两种服务模式:一是‘全案私房菜模式’,针对追求品质、个性化的中高端消费群体。只需要消费者将预算告知专业的主厨,即可享受专业的配菜,并通过优质的烹饪方式,让你在预算之内直接享受美食;二是‘拎包入住传统宴席模式‘,针对刚需型客群。主厨提前配备材料套餐的各类宴席标准,不同搭配不同价格组合包,消费者按需选择即可。”
从“为消费者提供材料上的服务”,升级转变为提供“一种生活方式”的服务,南坪商场“以消费者为中心”不断探索前进。全案拎包馆通过携手大家居生态链各方,聚合发力,让消费者真正体验一站式的设计、施工、服务体验完美配套,打造重庆区域的“全案服务标杆”。
主材馆、拎包馆相互赋能,南红星发展如虎添翼
南坪商场历来具备品牌数量优势,是红星美凯龙重庆区域拥有大体量的商场。基于品牌数量优势,南坪商场进一步强化拎包馆全案服务能力,同时主材馆与拎包馆相互赋能,助推商场启动增长新引擎。
据李嘉介绍,2020年是南坪商场十周年后再启程的新元年,“全品类家居馆”入驻10年以上的商家占比80%以上,他们有超过20万名的口碑老客户。并且“全品类家居馆”的老客户群体与“全案拎包馆”的新客户群体能相互引流、相互消化,以此相互赋能。“我们的全案拎包馆内品牌,还会跟场内‘全品类家居馆’的头部代表装饰公司进行合作,它们本身具备优质的全案服务能力。我们其实整合了最优良、最有品质的全案服务团队,为我们消费者打造可选择性的服务。”
十年沉淀,南坪商场一直主动创新求变。此次推出“全案拎包馆”,再次彰显南坪商场开创市场新格局的前瞻与魄力,带给家居行业及消费者的价值是不可估量的。
业内人士认为,在今年疫情冲击的情况下,红星美凯龙凭借强大的号召力和品牌影响力,整合场内优质商户蝶变升级打造“全案拎包馆”,在卖场品质和配置上带来了更大的创新和突破,带给行业意外的惊喜。市场竞争激烈,但持续的革新和进步终将让生活更加美好。相信红星美凯龙凭借强大的规模效应和资源整合能力,最终能给消费者带来更好的服务,给商户带来更好的发展。相信“全案拎包馆”及整合的“全品类家居馆”将成就红星美凯龙南坪商场再创辉煌的新十年。