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朱伯威:疫情后旅游客源市场不会出现井喷 云南会在全国率先崛起

朱伯威:疫情后旅游客源市场不会出现井喷 云南会在全国率先崛起
2020年02月18日 21:20 新浪网 作者 昆明信息港

  2月18日,由“游云南”学院组织的文旅行业“大咖开小会”线上直播正式开讲,首期直播嘉宾昆明市旅行社行业协会会长朱伯威以“比较‘非典’,看‘后疫情’时期旅行社的机遇与挑战”为题,为云南文旅行业给出建议和方向。

  当天的直播,这位有着30余年旅行社经营经验的“市场派”专家,从“非典时期与新冠肺炎疫情时期的同与不同”“疫情结束后云南的旅游市场会在全国率先崛起”“首当其冲的旅行社”“给政府和旅行社的一些建议”四个方面进行讲述,也给出了“疫情后客源市场不会出现井喷、云南会在全国率先崛起”等市场预测。

  疫情结束后 客源市场不会出现井喷

  当天的直播,朱伯威先从“非典时期与新冠肺炎疫情时期的同与不同”开始,他表示,两者的相同之处在于,都是意想不到的疫情突发,致使全国人流停滞,给旅游带来灾难性打击。

  而不同之处在于,现在与非典时期的经济当量大不一样——2003年我国的GDP是13万亿,而2019年是100万亿,简单来说,基数大,损失也越大。因此,这次疫情对经济的损失更大。此外,另外一大不同点在于,2003年中国旅游经济发展,还处上市场的培育期及消费的初始期,旅游出行方式比较单一,以团队出行方式为主,非典结束后,整个中国市场上出现客源的弹簧效应,出现旅游消费热潮,值得注意的是,当时较为集中的旅游出行方式,集中于旅行社服务的有组织团队,所以当时全国的旅行社行业,都出现了井喷现象。但今时不同往日,即便是在新冠肺炎疫情发生之前,大数据经济和智慧产业等其他诸多因素,正颠覆着传统的经济形式,旅游消费者的整体素质和消费观念以及消费诉求,都在发生变化,彻底改变了传统、单一的团队出行方式,人们的旅游方式更加多元化,即便是团队出行,也呈现小型化、私家化趋势,消费方式碎片化,更加理性、个性,所以,朱伯威认为,新冠肺炎疫情结束后,不会出现旅游客源市场的所谓“井喷”现象。他预测,如果疫情结束于五一和暑期之前,那么在这两个旅游业者的期望槛上,会有明显的增量,但不会出现井喷。

  云南的旅游市场将会全国率先崛起

  随后,朱伯威阐述了自己的第二大观点——“疫情结束后,云南的旅游市场将会全国率先崛起”。朱伯威强调,这里并非盲目自信,也不是说其他省份对复苏本地旅游经济和旅游市场不积极,而是由区域旅游经济当量的支撑点——旅游资源禀赋决定的。

  他表示,得出这个结论,主要基于以下三个原因:首先,云南凭借着丰富的自然旅游资源和人文旅游资源,加上良好的气候优势,经过多年持续发展,已经形成西部各省中当之无愧的旅游客源地接大省。他表示,有统计数据显示,云南的旅游经济总收入中,有83%-87%来自于地接旅游市场。去年10月,国家文旅部首次以旅行社有组织接待量为统计的支撑点,公布了2019年上半年全国各省旅游接待量排位,云南位列第9,在周边省份之前。

  其次,云南复合型的旅游资源禀赋,决定了云南多元化线路产品,最能吸引旅游客源输出地有组织的团队客源,而这种最具市场消费导向力,同时对吃住行游购娱相关行业也最具拉动力的团队游形式,也将形成疫情以后旅游业全面复苏的火车头。第三,云南长期与外省对客源的竞争中,形成了超前的精细化地接市场的细分模式,这种细分模式,朱伯威将其称为“旅游平台商模式”,这对于还处在相对粗放的其他各省旅游发展现状来说,这种模式具有超前性,也是云南独特的优势。

  现阶段旅行社要降低需求 只为“活着”

  朱伯威表示,自己是经历过非典的人,提起“经历非典印象最深的什么”,他坦言,是“活着真好”,“因为活着就有明天,就有东山再起的机会。”此次疫情的爆发,对旅行社行业从业者来讲,也是一次激励和机遇。从业者们在灾难面前,能够加深对行业的理解,增强战胜困难,度过危机的信心。

  在当下疫情持续的非常时期,他建议旅行社从业者,只要把生存目标定位在“活着”,那么相应的承受能力就会倍增。他表示,作为旅游经济产业链中的重要一环,旅行社的“活着”,在疫情结束后,将为这一产业链条上的酒店、餐厅、景区、大巴公司以及其他众多的旅游商品供应商,带来客源、消费和经济效益。这种“活着”的最低生存需求,却承载着区域性旅游经济重振雄风的希望。在这次疫情期间,旅游企业需要进行深度思考,即使没有疫情,“互联网+”对行业的冲击,也是每个行业从业者无法回避的,他提议所有旅游企业要思考如何进行线上线下融合;利用“后疫情”时期,重构企业的成本能力,力争剥离非良性业务;在恢复业务时,特别是起步时,要杜绝亏本。

  建议政府提高行政管理水平 搭建合理市场架构

  朱伯威表示,在区域性旅游经济发展阶段,政府负责行政管理,企业负责市场经营,政府负责执行法规法律和维护市场秩序,企业负责通过工作流程获取经济效益;但同时,政府和企业也是共体的。政府行政管理的效率与企业经济效益是密不可分的,政府制定政策时要考虑如何与市场效益相向而行。

  朱伯威强调,旅游经济是专业的经济体系,旅游行政管理需要专业的认识。当今,旅行社企业面临的是三级管理,即省级、市级、县区级文旅管理部门管理,朱伯威建议负责文旅市场的行政管理人员,需通过专门的学习和培训,了解旅游经济专业知识,提升专业旅游行政管理水平,以自身良好的行政管理效率来促进旅游企业的经济效益。 “中国的旅游经济现在处于粗放型向集约型过度时期,旅游市场需要一个合理的架构。云南的旅行市场的架构还没有形成,各种规模的旅行社企业在一个市场上竞争,没有形成合理化架构,合理化的架构需要政府来搭建,来制定鼓励政策等,使旅游企业‘对号入座’,进入到一种良性架构。”(昆明信息港 记者张蕊 袁瑶溪)

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