我们在形容火灾和水灾的可怕时，常说的一句话叫水火无情，所以防患于未然就显得尤为关键。但是家住哈尔滨阳光绿景小区的李志君却说，居民们已经被最近的几次火灾弄得精疲力尽，但是物业的种种做法却让居民们不敢恭维。
供水管线为何“长”出水阀
李志君说，在哈尔滨阳光绿景小区内，每层楼都会有一个供水井，里面是每户的水表。这个水井平时都是锁着的，可是最近居民们发现，顶层水井内的供水管线上“长”出了一个水阀。
水表原先是没有接头的，就是这两天邻居发现有动静，出来一看他们偷着接水。
偷着接水的人是物业的工作人员，更让他们生气的是，他们竟然把偷接出来的水，注到了消防管道里。
哈尔滨阳光绿景小区居民 李志君
就是从这儿偷的水，接的管子就是往消防栓里头灌的水，往下灌。
这样接水的消防栓能起到救火的作用吗？物业又为什么要把自来水往消防管道里灌呢？附近的居民说这都得从去年11月15日的那场大火说起。
哈尔滨阳光绿景小区居民 于海洋
当时闻到一股刺鼻的异味，把我们都熏醒了，起来一开门就看见浓烟上来了，发现着火赶紧报的119，我住十层。（记者：当时着的是四楼？） 对。
那次的火灾，《新闻夜航》也进行了报道，火灾中有8人因吸入浓烟受伤，被往医院治疗。
这次大火之后，小区居民对楼内的消防设施格外关注。
哈尔滨阳光绿景小区居民 于海洋
因为小区又着过两次火，大家看消防栓里有没有水，还是没有水。
哈尔滨阳光绿景小区居民 李志君
消防栓里一直是没有水，从来没有过水，从那次着火以后，又着过两次火，到现在消防栓也迟迟没有水。
居民们说，算上去年11月15日那次火灾，他们小区大大小小发生了三次火灾，但是小区的消防栓却一直是个摆设。
消防的事儿是人命关天的事儿，我们老百姓最重视这个事儿，但是连最起码的水都没有。
居民们怀疑物业就是为了应付检查，才往消防栓里注水的。正在采访的过程中，小区物业的一名工作人员来到了现场，看到记者在，这名工作人员声称，他是来检修的。
记者：你们是要检修哪儿啊？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：就是检修管子坏了啥的。咱也没有别的位置，咱在十七楼放的水。
记者：是咱们物业放的水？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：对，在十七楼往消防栓里放。
对于往消防栓里注水，这名工作人员承认得很痛快。
记者：所有的楼层物业都这么改的吗？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：咱们放水给居民钱，咱们没放别的水。
记者：钱不重要，我的意思是水放消防栓里。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：具体我不知道怎么回事，你问我们领导去吧。
居民：你们心里有愧。
私自安装水阀 物业涉嫌违法
不知道是不是像居民说的心里有愧，总之说完这话，这名物业的工作人员头也不回地走了。随后，小区居民联系了哈尔滨市香坊区供水公司。
记者：这是什么啊？
哈尔滨市香坊区供水公司 工作人员：这是我们水表的塑封。
记者：塑封是不是也损坏了？
哈尔滨市香坊区供水公司 工作人员：塑封损坏了。
记者：把那个拿来照个照片，水表的塑封被损坏了。
哈尔滨市香坊区供水公司 工作人员：对，因为他不打开这个安不上，塑封是卡到这儿的，这个阀安到这儿。
记者：这个塑封是有什么要求的吗？
哈尔滨市香坊区供水公司 工作人员：这个塑封就是防止窃水的。
记者：那他们现在的行为涉嫌窃水呗？
哈尔滨市香坊区供水公司 工作人员：嗯，因为上面写着呢，计量设施，私拆违法。
在供水公司检查的现场，记者再次遇见了刚才的那位物业工人，可这时对于私自安装水阀接水的事，他的说法又变了。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：就是为了保洁打扫卫生。
记者：打扫卫生在居民管线上接吗？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：不的，我们得接水表，打扫卫生，便于放水。
记者：这样的行为告诉你可以的吗？是谁让你们这么接的啊？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：这个我们是不清楚了。
记者：谁让接的啊？你们自己的行为是吗？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员：这个我们就不清楚了。
在接下来的检查中，供水公司的工作人员发现，水表上私自安装的水阀有猫腻。
哈尔滨市香坊供水营业分公司稽查科副科长 刘宇龙
现在就在表前接了这么一个阀门，我把它打开，你看，水表是静止状态，是不走的。按照供水条例，下达了违规用水通知书，三天之内到我们单位接受处理，说明一下情况，我们再跟物业的领导碰面，具体交谈一下，是什么原因，什么情况需要在表前面接个管线，有什么审批，报没报备。
随后，记者联系上了物业责任人了解情况。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司运营部经理 方树彬
这个取水点，实际上物业公司在日常操作的情况下，都会从水电井给保洁人员设置取水点，但是从咱们开这个取水点来说，它是属于一个新设置的，新设置的取水点安装了角阀，还未投入使用。
按照方经理的说法，他们私自安装水阀，只是为了给物业工人提供便利，并没有其他用途。
记者：那你安这个角阀之前有没有审批啊？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 运营部经理 方树彬：安这个角阀之前是没有审批的。
记者：那你这个流程不就反了吗？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 运营部经理 方树彬：这个是我们工作流程、操作人员的不规范。
对于没有审批就先行安装，方经理表示确实不妥。但是把水阀里放出来的水注到消防栓里，又是为了什么呢？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 运营部经理 方树彬：据我了解，应该是先把水管中的水排放到一个位置，排放位置的话得接个水管，排放到消防栓里了，因为不可能让它任意流。
记者：你的意思是排掉剩水？把水管接到消防栓里了？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 运营部经理 方树彬：对。
记者：那我想问的是消防栓里到底有没有水啊？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 运营部经理 方树彬：消防栓现在是有水的。
记者：咱们开开看看消防栓里有没有水。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 运营部经理 方树彬：可以。
三个消防栓 为何两个没有水
方经理言之凿凿，消防栓里肯定是有水的，也可以正常使用，那么事实是否如此呢？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 工作人员
这个没有。这个单元九楼，不知道让谁放水放没了。
刚检查第一个消防栓，物业经理的说法被现实打了脸，一滴水没出来，这样的消防设施，一旦遇到火灾后果不堪设想。随后，物业公司为了挽回颜面，又专门找到了一个其他楼的消防栓，做起了试验。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 刘光明：慢点儿慢点儿，别喷出来，你看，放，再放，好，关掉吧，是不是有水？
记者：正常咱们消防设施是没有问题的？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 刘光明：对。
记者：如果真是有突发情况是可以用的？
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 刘光明：对。
为什么在同一个小区，有的消防栓有水，有的消防栓却滴水不出呢？随后，记者又随机找了一个消防栓。
居民：打开了，没有水，你看吧。
记者：的确是没有水啊。
居民：没有。
同一个小区，三个消防栓，两个不出水，这样的情况物业又是否知晓，又应该如何解决呢？
记者：刚才除了那个之外，我们又随机看了一个，那个消防栓里也没有水。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 刘光明：是，因为十年的楼盘了，有些地方可能会出现点儿问题。
出现了“点儿”问题，这个“点儿”是多大的一个“点儿”呢？记者随后又在小区里打开了其它几栋楼的消防栓，发现除了物业公司经理打开的那个之外，其它的消防栓无一例外，没有水。
记者：这个不是“点儿”的问题啊，这是涉及到人命关天的问题啊。
哈尔滨市弘润物业管理有限公司 经理 刘光明：是，这块我们下一步必须整改，对这一块进行整体检修。
作为小区的管理者，物业公司对消防设施是有管理责任的。但是现在我们想问，这样的小区，一旦再次发生火灾，居民们自救的第一个办法，已经在源头就被堵死了，而堵死居民们生的通道的，却是居民们信赖的大管家——物业。我们希望物业公司能切实地负起责任，把居民的生命安全放在第一位，对于物业偷安水阀、破坏供水设施、消防系统瘫痪这一系列等等问题，我们也会持续关注。
