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昨天,我们报道了哈尔滨市园丁新区小区居民家阳台漏雨,物业不给维修的事。【点击回顾】6日上午,哈尔滨市香坊区物业办来到了园丁新区小区,就居民李孝存家阳台漏雨的问题约谈了小区的凤凰物业。
哈尔滨市凤凰物业公司 保安队长 赵小刚
本身我物业承担不起这笔费用,现在这家漏那家漏,修一下就得好几万块钱。(记者:正常的小修小补,不应该是物业范围之内?)小修小补也不是物业范围之内。(物业办科员:谁说的?在咱们《哈尔滨市物业管理条例》有规定,物业企业可以进行小修小补。)
李孝存家住哈尔滨市园丁新区小区C栋的4楼,20多天前因为他家阳台外墙的瓷砖有裂痕,为了避免脱落砸伤人,小区物业派人将破裂的瓷砖铲掉。不过瓷砖铲掉后,李孝存家的阳台每逢下雨就开始从窗户上淌水。
哈尔滨市园丁小区居民 李孝存
水顺着外墙的墙缝淌到屋里了,我家原先有个人体秤就在阳台上,都泡坏了。就是一下大雨的时候,我就得拿抹布堵着,来回擦。
出现问题后,李孝存曾多次找到负责小区管理的凤凰物业公司,也多次填过申请维修的表格,但是始终没有见到有人来维修阳台。7月5日上午,记者联系了物业的黄主任,但黄主任并不同意记者进入小区采访物业。
哈尔滨市凤凰物业公司 主任 黄海峰:有事儿上物业。
记者:现在去物业我们进不去呀,我们想进物业,得经过您的允许呀。
哈尔滨市凤凰物业公司 主任 黄海峰:别上我家。
记者:居民的事儿怎么解决呀?
哈尔滨市凤凰物业公司 主任 黄海峰:有事儿你上物业,可以找物业办,找铁东街道办事处,你们管不着这块。
记者:我们报道,得了解这个情况。
哈尔滨市凤凰物业公司 主任 黄海峰:不用报道,用你们报道啥呀。
最新进展
6日上午,哈尔滨市香坊区物业办来到小区时,物业工作人员终于出面,并承诺会维修李孝存家的阳台。
哈尔滨市香坊区物业办 科员 刘国昆:你看现在大爷这种情况,家里漏的也是很严重的,咱们物业企业能不能进行小修小补?
哈尔滨市凤凰物业公司 保安队长 赵小刚:这不过来瞅来了嘛。
记者:谁来瞅来了?
哈尔滨市凤凰物业公司 保安队长 赵小刚:工作人员,我瞅也白瞅。
哈尔滨市香坊区物业办 科员 刘国昆:施工队是吧?
哈尔滨市凤凰物业公司 保安队长 赵小刚:不是施工队,就是干活的,不是一整个大队伍。
在现场,哈尔滨市香坊区物业办对哈尔滨市凤凰物业公司下了督办单,并责令物业企业于7月10日之前维修好李孝存家的阳台。
哈尔滨市香坊区物业办 科员 刘国昆:把房屋漏水问题积极解决一下。
哈尔滨市凤凰物业公司 保安队长 赵小刚:行。
哈尔滨市香坊区物业办 科员 刘国昆:按咱们物业管理条例,该小修小补的小修小补。
哈尔滨市凤凰物业公司 保安队长 赵小刚:没问题,没问题。
听说自家阳台马上要修补上了,李孝存非常期待。
哈尔滨市园丁小区 居民 李孝存
由于我家房屋漏水,之前多次找凤凰物业,但是始终他们也不给处理,推三阻四,最后经过新闻媒体报道,还有物业办领导的参与,他们转变了态度,非常感谢《新闻夜航》,新闻媒体的介入,谢谢。
除了通过电视、微信微博之外,很多网友也在极光新闻客户端收看了我们的节目,看到居民家阳台漏雨二十多天无人管,物业拒绝采访的事情,网友们也说出了自己的想法。