【调查研究】新冠肺炎疫情下的黑龙江省社会心态调查报告|疫情|新冠肺炎

　　调查报告

　　新年伊始，新型冠状病毒肺炎便开始在华夏大地肆虐，人民的生命财产和国家社会的正常运转面临前所未有的威胁。在举国抗疫的近一个月时间里，黑龙江省疫情的变化更是牵动着龙江百姓的心。为了解这次新冠肺炎疫情的爆发和发展对我省民众心理的影响，哈尔滨工程大学人文学院的四位老师组成“新冠肺炎疫情下黑龙江省社会心态研究”团队，在2020年2月14日-16日三天时间里，通过问卷星对全省展开了第一轮抽样调查。

　　本次调查以18-70岁成年人为调查对象，共回收有效问卷1282份。问卷填答者所在地覆盖了全省所辖的12个地级市和1个地区行署。接受调查者的性别比例较为均衡：男性521名（40.5%），女性766名（59.5%）。被调查者在各年龄段均有涉及，其中46-55岁的被调查者有381人（占全部被调查者的29.7%），26-35岁的被调查者有256人（占20%），36-45岁的被调查者有239人（占18.6%），25岁以下的有217人（16.9%），56岁以上人群有120人（9.4%）。被调查者的职业分布广泛，农林牧副渔业人员47人（3.65%），初级技术工人110人（8.55%），商业、服务业人员130人（10.910%），工体工商户84人（6.53%），专业技术人员376人（29.22%），私营企业主或部门负责人21人（1.63%），机关事业单位人员237人（18.41%），无业失业人员282人（21.91%）。

　　一、对疫情风险的认知与体验

　　（一）对疫情重视程度较高，密切关注疫情发展

　　1、开始关注早，但真正重视是在确定人传人之后

　　民众意识到疫情风险有一个发展过程。有人（22.3%）认识得较早，在2019年12月底，武汉卫健委首次发布通报称87人感染病毒肺炎的时候，就注意到肺炎疫情；有人（33.4%）则表示自己是在1月20日官方确定新型冠状病毒可以人传人之后，才开始关注疫情；还有人（13.3%）表示自己是在大年三十，很多聚会都不得不取消时才意识到肺炎疫情很严重。无论起始时间早晚，很多人（47.28%）真正重视这件事是在1月20日，官方确定新型冠状病毒可以人传人，并且深圳北京相继出现病例之后。目前，人们觉得自己周围的人都很重视疫情（69.85%）。

　　图1：何时开始真正重视疫情

　　2、密切关注疫情发展，每天花数个小时浏览相关消息

　　当前情境下，很少有人对疫情毫不关注。69.3%的被调查者表示自己非常关注疫情的发展，29.3%的被调查者表示自己比较关注疫情。每天花1小时以内时间浏览相关消息的被调查者占36.5%，另有25.4%的被调查者在浏览此类消息时花费1-2小时，还有37.9%的被调查者花3个小时甚至更多的时间关注疫情相关信息。而人们了解疫情信息的三种最主要渠道则是微信、电视和新闻客户端APP。此外，微博和网站上的信息也有不少人留意。

　　图2：每天花多长时间浏览疫情相关信息

　　图3：了解疫情信息的主要渠道

　　（二）关于新冠肺炎疫情的认知判断

　　1、判断疫情很严重，但自己相对安全

　　 30岁以上的人都经历过2003年的非典，且会对其有印象。虽然当年黑龙江的感染人数很少，所以大部分人只是知道，日常生活则几乎未受影响。但经历过非典的人（约占全部样本的80%）中，绝大部分人都认为本次疫情比非典更危险。

　　当然，即便面对如此危险的疫情，多数人的安全感还是比较高，认为自己比较安全（67.2%）、甚至非常安全（13.3%）。只是需要警惕的是，认为自己“不太安全”的被调查者也占了14.9%，这一比例并不低。

　　图4：跟“非典”相比，本次疫情严重吗？

　　2、对自己社区控制疫情发展持相对乐观态度

　　当问到疫情在自己所在社区的扩散可能性时，多数人（52.1%）表示“基本不会扩散”，甚至有8.2%的被调查者坚信疫情“肯定不会扩散”。但认为有扩散可能性的人也不在少数（33.33%）。

　　图5:疫情会在自己所在的社区扩散的可能性

　　（三）疫情期间的情绪状态

　　积极情绪占主导，而担忧亦明显

　　调查中列出七种基本情绪，请被调查者分别标明近一周来每种情绪感受的频繁程度。从统计结果可以看出，各种不同的负性情绪中，担忧最为明显。该情绪表现出独特的发展轨迹，即有44.3%的被调查者表示自己近一周“有时”会感觉到担忧。不过，大家感受到的愉悦情绪仍很明显，这和春节期间人们的情绪预期相一致。平静更是人们最经常体会的情绪体验。两种消极情绪感受很少。

　　图6：近一周来感受各类情绪的频率

　　二、自我防控行为

　　（一）支持与配合政府防控举措

　　1、认为封城、封小区是必要的

　　调查中，81.2%的人感觉武汉封城不及时，86.8%的人认为有必要封闭自己所在市县。如果自己所在小区发现确诊、疑似、甚至只是密切接触者，社区居民都非常支持相关部门立刻封闭小区。对附近小区出现类似状况的态度也是这样坚决。

　　图7：如果你所在小区出现下列情况，你是否同意封闭小区

　　2、出现发热、咳嗽等症状，首选去定点医院就诊，次选自我隔离观察

　　现在人们的防控意识都很强。不论真正处在相关情境中的行为最终会怎样，至少人们知道防止疫情扩散的正确行为选择。这表现在出现发热、咳嗽等新冠肺炎相关症状时，大部分被调查者首先选择去当地定点医院就诊，即便不去医院，也会自行在家隔离。对于身边近亲好友的建议也是如此。

　　图8：如果您出现发热、咳嗽的症状，最先会怎么做？

　　（二）懂得科学自我防护

　　除了配合政府的相关政策，人们也掌握科学的自我防护方法。被调查者选出疫情期间最有必要采取的防护措施依次是：出门戴口罩（98.6%）、外出回家后洗手（94.3%）、不去人多场所（91.1%）、减少外出次数（84.1%）、少乘公共交通（98.6%）、取消聚餐计划（41%）和取消旅游计划（39.9%）。此外，还有一些人提到酒精消毒（18%）和如感不适自动隔离（9.6%）也很重要。

　　图9：面对疫情最有必要采取的防护措施

　　三、对疫情防控的评价与期许

　　（一）信息发布

　　1、官方新闻媒体的信息最可靠

　　民众获得疫情相关信息的主要渠道是微信、电视和微博。而在各种信息来源中，官方新闻媒体得到民众最大的信任，医生朋友的建议其次。知名微信公众号和微博大V的舆论影响力也比较强。对于非医生朋友发来的消息，大家通常觉得不太可靠。

　　图10：各种信息来源的可靠性

　　2、所在地区疫情信息公开透明

　　大部分人都认为自己所在城市的疫情信息发布公开且透明。

　　图11：所在城市疫情信息发布透明度

　　（二）保障与支持

　　1、物资储备比较充足

　　宅在家也得有必需品的物资保障。人们在食品、药品、日常用品等物资储备的充实程度，是决定他们安心呆在家中不出门的重要因素。调查中，多数人都至少准备了足够一周使用的食品和医疗用品。

　　图12：您家里目前的食品和医疗用品够用多长时间

　　2、仍很担忧家人健康，对收入和生活必需品的供应也存在一定程度的担忧

　　目前人们最担心的还是自己和家人的健康，有56.9%的人表示对此非常担心。在东北，供热部门的服务使得居民家中温暖，也是稳定人们居家安全感的重要保障。从结果看来，大家目前对室内温度比较满意。

　　需要注意的是，还有相当比例的被调查者“比较担心”疫情期间的收入（26.1%）和食品等生活必需品的供应（27.8%）。在这两方面表示非常担心的人数比例更分别达到24.6%和23.7%。接近四分之一的人在担心自己目前和未来一段时间的生存问题，这一点还是必须重视的。

　　图13：对健康、疫情期间收入、生活必需品供应和室内温度表示担心的人数比例

　　3、家人的支持很重要，最可依赖的仍是医疗机构和政府部门

　　在这个特殊时期，每个人都是当事人。疫情属于人类未知的领域，所以大家都紧张、焦虑，都有可能出现一定程度的担心焦虑、甚至过分防范的举动，这都是心理创伤的表现。这时候有利于心理防范的资源显然是社会支持。

　　调查中，医疗机构是绝大多数人（91%）的指靠对象，其次才是配偶（59.4%）和其他家人（49.1%）。此外，工作单位也成为很多人（40.5%）的支持感的来源。而在各种参与抗击疫情的团体中，医院（89.2%）、政府部门（81.5%）和街道社区（59.5%）是最重要的三种力量，同时老百姓自身（46.3%）的作用也不可忽视。