特殊的高考之后如何迎接暑期“旅游黄金季”|新冠肺炎

　　7月8日，随着疫情防控特殊时期“7月高考”的第一批考生走出考场，2020年暑期“旅游黄金季”正式拉开帷幕，如何在疫情防控常态化时期满足暑期广大毕业生、亲子、个人自由行等多方旅游需求，成为推动2020下半年旅游业复苏的首要任务。

　　第三方机构CAPSE（民航旅客服务测评）近日发布的2020年7月旅游分析报告显示，旅客出行意愿相比6月份大增39%。时间方面预计7月开始恢复，7月份下半月将迎旅游高峰。其中80%的旅客选择自由行，是旅客暑期旅游最追捧的出行方式，单独出行和亲子游是主要的出行组织形式，仅6%的旅客有跟团游出行计划。

　　疫情控制现曙光各地开打“暑期牌”

　　6月份至今，牵动全国旅游业者和消费者的公共卫生事件，当属北京地区疫情反弹。好消息是，7月4日0时起，北京市低风险地区人员出京不再要求持有核酸检测阴性证明，消息发布后30分钟内，出京航班的搜索量相比前一日同一时间大幅增长500%。7月6日，北京本土病例终于在反弹26天后实现0新增。

　　同程研究院研究员程超功接受采访时表示，北京疫情防控政策的变化提升了人们的出行意愿，从数据搜索情况来看，搜索量的大幅上涨与北京中小学即将开始陆续放暑假有关。随着北京疫情防控逐渐稳定，消费者出行信心正稳步恢复，北京乃至全国的潜在旅游需求将在下半年有序释放。

　　市场也将目光投向各地即将开始的暑期游，人民日报人民文旅、中国旅游协会营销分会、中青旅联科联合主办的“寻夏2020”活动，积极探索全国优秀景区，满足暑期出游的目的地需求，发现中国更多的夏季之美。

　　6月25日，江西省宣布将于7月15日至9月15日开展 “全国学子暑期乐游江西”活动，7月5日起，全国大中小学生可通过“云游江西”微信小程序申领“学子卡”，预约后免大门票畅游5A、4A景区；山东潍坊“暑期免费亲子游”于7月6日起发放新一周旅游定向消费券；河南云台山景区也针对18岁以下青少年及在校大学生推出免门票政策。多地推出精品旅游线路，吹响冲锋号角，未来数月内势必推陈出新。

　　暑期热点在何处数据分析解疑惑

　　近日，携程发布“下半年旅游意愿调查报告”，82.6%的受访者表示下半年有意愿旅游。中国旅游研究院数据也显示，今年第三季度我国居民出游意愿为80.22%。携程报告表示，长途跨省旅游意愿比例也超过八成。57.1%的被调查者表示，如果今年出境游恢复不了，会考虑增加国内游频次。从时间上看，7月、8月的意愿比例最高，均超过40%。很明显暑期将成为下半年旅游的首个高峰期。

　　时值暑期游开幕之际，人民日报人民文旅针对携程、同程、美团等平台发布的相关数据，对清明、五一、端午三假期出游情况进行综合分析，其中热门城市集中于上海、广州、成都、杭州、深圳，且各个假期热度不减，但携程最新数据显示，游客暑期意向地区正转向云南、海南、新疆、西藏等地，具体仍有待观察；出行群体中，90后、00后出行及消费占比平均5成以上，成为绝对主力；景点主题集中于自然风光、主题乐园、城市观光，历史文化类景区也成为热点；出游形式中，省内本地游占比平均7成左右，并呈逐期上升趋势，自由行牢牢占据主体地位，亲子游上升态势明显。值得重视的是，安全卫生的“低密度”出行成为当前热点，并极大改变了国内消费者的出游心态。

　　稳定复苏的旅游业正期待在上半年积淀后展翅腾飞，“旅游业界对下半年非常期待，如果国内疫情快速消除、跨省旅游开放，上半年积压的旅游需求预计将在未来几个月释放，将挽救举步维艰的旅行社市场。”携程旅游大数据实验室研究员彭亮表示。

　　旅游产品适时升级积极提升“应急反应”

　　文化和旅游部部长雒树刚在2020中国旅游科学年会上就表示，要“紧紧围绕旅游业高质量发展这个主题……高质量发展是未来一个时期旅游业发展的主旋律，是贯穿整个旅游行业的总要求”。景区、机酒、OTA等相关企业在“备战”暑期旅游黄金季之时，针对疫情防控适时升级，提高“内生动力”，完善应对机制就成为重点。

　　日前，大兴机场新增15台电子临时乘机身份证明设备，“无纸化出行”更加完善。“掌上办、刷脸办、随时办”功能基本覆盖了所有值机柜台及功能性安检通道。7月5日，长沙黄花机场也启用“零接触”自助健康码闸机，各机场正努力保证安全、环保出行。

　　以支付宝“数字酒店”为代表，不少酒店推行无接触式入住设备，只需30秒即可办理入住或退房手续，也将成为暑期酒店业值得推广的管理模式。游客的安全、深度玩法需要也与坐落在山水村落之间、体验风土人情的民宿不谋而合。OTA平台多已启动推广，提质周边深度游、自由行订制产品，满足暑期可见的主流需求。

　　景区方面，首先需要在重视卫生安全的同时推进智慧化进程。福建省文化和旅游厅6月30日表示，今年福建策划实施“三个100”景区工程，加快“5G+旅游”、“人工智能+旅游”等科技应用。从分时预约到数据融通，减少接触的同时提升旅游体验，是各大景区暑期吸引游客的一大亮点。其次，应当及时针对疫情调整目标客群与产品形态，杭州大径山景区和千岛湖云上石林景区“逆风翻盘”，实现旅游营收同比增长800%的案例，提示各大景区深耕文化体验，重视康养和运动健身市场，对症下药方可逆流而上。