雷帝网 乐天 9月8日报道
国美零售日前发布新组织架构和人事任命：国美零售主要下辖国美在线公司、国美家公司、国美电器公司、锅美优食公司、国美投资公司、国美定制公司和物流平台公司等。
国美零售任命向海龙为国美零售控股公司执行副总裁，兼任国美在线公司CEO；其中，向海龙分管了国美9大产业公司。
任命张德炬为国美电器公司CEO，兼任加盟店开发管理公司CEO；
任命林超为国美家公司CEO，兼任国美在线公司VP；
任命李杰为国美在线公司COO，兼任国美家公司COO；
任命尚明权为锅美优食公司CEO；
任命何阳青为国美投资公司CEO；
任命曾之宁为国美投资公司COO；
任命李正红为物流平台公司CEO。
国美零售执行副总裁兼国美在线公司CEO向海龙表示，国美是国内唯一定位于“社交+商务+分享”的全品类以线上为主导的线上线下双平台企业。
“在深耕自营垂类家电等业务基础上，我们将以更加开放和快速的理念，将多年深厚积累的能力以平台模式释放，为商家在线上线下全方位赋能，使商家获得最低成本、最高效率的运营能力，同时，为平台上的广大用户提供最优性价比的商品和高标准的服务，最终形成国美、商家和用户的多方共赢。”
加速互联网进程
据国美介绍，从2017年末启动“家·生活”战略，国美形成“到店、到家、到网和社群”四元一体的零售模型，完成“家·生活”战略的基础建设和第一阶段目标。从2020年下半年开始，国美在战略第一阶段取得成果的基础上，正快速开展第二阶段对“家·生活”战略的延展和升级。
8月31日，国美零售CFO方巍在投资人交流会上透露，国美“家·生活”战略第二阶段延展和升级的核心是：构建以线上平台为主，线上/线下双平台+自营/第三方外部供应链的两轴驱动、四轮互动“社交+商务+分享”的国美生态圈，打破边界，从电器、家装、家居、百货向更大范围拓展，满足用户全方位需求，打造出以用户思维、平台思维和科技思维为导向的新国美。
打造以线上平台为主的线上线下双平台发展格局，其核心是发挥线上平台技术与运营能力，主导国美零售全量业务，实现100%线上交易，为线下平台、线下商户及线上商户赋能。
国美称，目前拥有商品交易平台、社交分享平台，以及数百万的线上社群和数千万的线下网格化社群用户。在不断扩大社群数量和提高社群用户活跃度的同时，可以实现从员工触达用户，到用户触达用户的社交裂变。国美将在店面端以“一店一页”、在社群端以“一群一页”、在用户端以“千人千面”模式协同发展，为全平台商家特别是不具备线上运营能力的线下商家，提供数字化工具和包含社群在内的平台社群运营，使商家费用率显著降低，融合连通线上线下，提升效率。
同时，平台通过自身积累的高质量、高转化率私域流量，向第三方外部商家赋能。通过各种大数据手段及社交媒体方式，使平台具有流量分发、线上交易、智能物流仓储追踪等智慧办公功能，并进而辅助企业管理，形成智能决策系统。
线下平台以实体店为中心，利用“网格化社群”的形式为周边3-5公里社区提供服务。以员工作为纽带，在店面社交环境中，实现与用户面对面、点对点的沟通，增强用户信任。基于此基础，线下平台一是着力于精品展示和体验，二是建设“国美家”。
在精品展示和体验方面，在线上平台包罗万象的基础上，国美将利用自身门店网络优势，以电器品类为样板，选择性地为不具备线下实体的线上商家提供精品展示、展厅体验的场景，力争将其线下供应链效率提升40%以上，并实现线下为线上的引流效果，形成流量互动联盟。
在“国美家”建设方面，依托线下场景，国美为家服务赋予新的经营模式和经营内涵，将家客厅、家餐厅、家厨房、家维修等场景延伸，以娱乐化营销为主题，为用户提供餐饮、娱乐、购物、休闲等全方位服务，同时作为一个社交场所，提供情感交流、会客、休憩、亲子空间等多种形式的场景互动，满足社区家庭不同年龄段、不同收入阶层的差异化服务需求。
构建起“两轴四轮”国美模型
据介绍，从“人、货、场”的零售经典模型看，“家·生活”战略第二阶段的国美，构建“两轴四轮”的国美模型：
从场的维度就是线上线下融合贯通的场景轴，从货的维度就是自营+第三方商户的商品轴，两轴一纵一横构成国美的动力总成，驱动“线上+线下，自营+第三方商户”的四轮，实现对场景、商品和用户的全链接，以及对用户家生活需求的全覆盖。
在以线上为主导的线上线下双平台发展的基础上，面对不断升级的消费需求，国美将以“严选”加速品类拓展，推动自营业务和第三方外部供应链业务的良性互动和流量共建。
在电器方面，国美将重整供应链，以高效率及低成本的运营模式，继续打造产品丰富度最大化和具有价格优势的家电体系，实现对于价格的市场主导地位。
在非家电业务方面，国美完成生鲜超市、火锅烧烤食材，以及全产业链透明化的家装设计等自营垂类业务试验，并将逐步大力推广，以最优质的产品和服务，增厚国美生态圈。
国美将进一步加大商品定制，目前国美在家电领域的定制化比例已达45%，国美称，未来还将继续通过最优价格+高标准服务夯实差异化定制能力，将数字化选品范围从家电延展至非家电，把强控上游供应链的优势充分发挥出来，进一步扩大定制化的品类和规模。
国美还将向全社会全面开放自营供应链，以丰富的商品和供应链优势，使得众多线上社群、机构、个人融入国美生态圈，通过分享和销售获得高额佣金，在国美平台实现更大价值。
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