文 | Autodealer综合

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据媒体报道，广东佛山一奔驰车主刘女士反映，她购买一辆奔驰轿车出现发动机漏油的情况，于是刘女士将车子开到4S店维权，并在车身上张贴着“我的奔驰发动机漏油”的纸张。

似乎为了降低负面影响，奔驰4S店想出了一个“妙招"。4S店在刘女士停车的位置用钢管搭起了支架，并在支架外面用一款牛年吉祥的广告布围了起来，从外面来看，不知情的顾客丝毫不知道里面停了一辆车。

对此，4S店工作人员表示，此前收到车主的反馈后，对这件事情高度重视，4S店迅速安排了一个技术人员对车辆进行初步检测，并将技术方案告诉给了刘女士，4S店需要对车辆进一步检测。4S店也与刘女士进行多次解释和沟通，但是女车主拒绝授权4S店对车辆进行进一步的检测，并提出了退车的要求。

从目前来看，尚不清楚奔驰漏油的原因，是车主使用不当导致还是奔驰本身存在的原因。4S店表示，将继续与刘女士沟通协商。

实际上，关于奔驰发动机漏油已经不是什么新鲜事情。2019年6月，王先生购买的奔驰E300L在高速行驶中突发故障，下车一看漏油了。4S店的态度也让王先生十分意外，直接提出全额退车，但是要签署一份保密协议，对此王先生表示拒绝。事后，漏油奔驰车被送到工商部门指定的第三方机构检测。鉴定结果显示：车辆底盘没有碰撞变形痕迹，减震器没有发现猛烈撞击变形痕迹；从检查已损坏减震器筒与新减震器筒尺寸及安装情况，奔驰车右前轮减震器漏油是减震器筒上盖安全不到位造成的，属于减震器装配质量问题。

无独有偶，2019年11月，济南周女士新车刚买来几个月就出现发动机漏油的情况，4S店承认是质量问题，但是拒绝换车或者赔偿现金，双方协商迟迟没有进展。迫不得已，周女士在漏油奔驰上张贴着“买奔驰必备尿不湿？”、“新车漏油投诉无门！”的维权横幅。

2020年6月，奔驰因为发动机存在渗油隐患在华宣布重大召回！根据国家市场监督管理局官网信息显示，梅赛德斯-奔驰（中国）汽车销售有限公司、北京奔驰汽车有限公司、福建奔驰汽车有限公司向国家市场监督管理总局备案了召回计划，共计召回668954辆汽车，涉及进口C级(配置|询价)、进口SLC级、进口CLS(配置|询价)级、进口E级、进口GLC(配置|询价)、国产C级、国产E级、国产GLK、国产GLC 、国产V级等车型，召回原因是发动机的高压燃油泵与低压燃油管的结合处，在受到长期的热负荷影响后密封性将降低，在低温条件下车辆冷启动时，可能发生渗油。

据统计，2020年奔驰在华累计召回21次，其中梅赛德斯-奔驰（中国）召回14次，北京奔驰召回4次，其中最大一次召回就是在6月份，由于存在渗油召回近67万辆汽车。不过，奔驰品牌在华销量似乎并不受影响，2020年奔驰在华累计销量为774,382辆，同比增长11.7%，为BBA中涨幅最大的品牌。