近日，南充火车站启动改造，施工期间旅客进站路线有所改变，为方便旅客快捷进出火车站,，南充火车站携手共青团顺庆区委怡然志愿者协会在站内开展志愿服务。

　　12月11日9时，记者来到南充火车站看到，南充火车站职工与志愿者的身影在人群中格外显眼，有的在自助售票区、安检口服务，有的来回穿梭在人群中引导旅客购票、维护秩序、帮忙搬运行李、解答疑问……

　　王先生和家属乘坐火车抵达南充，由于行李较多，加之王先生患有腿疾，乘坐轮椅，他只能靠自己的双手拨动车轮前行。志愿者立刻上前，向王先生及家属表明身份后，推着王先生向出站口前行。“太感谢小伙子了，真是帮了我大忙。”王先生和家属连连道谢。

　　像这样温暖的场景，南充火车站每天都在上演，南充火车站职工，志愿者们放弃节假日休息时间，为广大旅客免费提供交通指南、车票导购、候车乘车、改签退票、行李搬运、送开水等服务, 充分展现了志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的良好精神面貌。

　　“火车站作为一个城市的文明窗口，反映着这座城市的文明程度。在这施工改造期间，为旅客提供暖心服务，给外地旅客留下美好的印象。”南充火车站职工表示，现在志愿者工作看似琐碎，但这些细微的服务却能有效缓解旅客燃眉之急，给旅客带来便利和温暖。

　　我们期待更多的优秀青年加入志愿者队伍，为人民群众出行提供更加便利的服务，也为南充创建省文明城市贡献一份力量。（作者：张永红）