钱江晚报·小时新闻记者 边程壹 通讯员 符栩潇

　　“谢谢你们！跑这么远来帮我办证！”

　　前几天，高女士急匆匆走进临安高虹派出所户籍窗口，“我小伯90多岁住在山里，腿脚不方便，现在身份证丢了，怎么样才能办理？”

　　高女士的小伯今年91岁，子女都不在身边，由于时间久远，不知将身份证丢在何处，补办身份证成为老人家心里一桩事。无奈住在上峰岭，距离高虹集镇路途远，山路崎岖，再加上老人常年卧病在床、腿脚不便。

　　户籍工作人员童红琴了解老人家的情况后，立即向所领导汇报了相关情况。

　　接到高女士的诉求后，高虹派出所户籍民警姚元二话没收，立即与同事一起携带相关设备准备上门办理。驱车40分钟，又走了半小时的山路后，终于到达高女士家中，为老人拍摄采集身份证办证信息。

　　“阿公，头抬高一点，看镜头……”

　　姚元一边调整镜头，引导老人进行拍摄。而另一边工作人员徐灵芝和唐奇则耐心地帮老人家整理衣服、调整姿势，缓解老人面对镜头的紧张情绪。

　　由于居民身份证照片要求较高，姚元细心地拍了一遍又一遍……

　　拍照虽是快门“咔嚓”的一瞬间，但在气温跌破零摄氏度的大山里，犹如一股暖流温暖着群众的心。

　　拍摄结束后，高女士紧紧握住了姚元的手，不停地说着感谢。姚元告诉高女士，“身份证办理成功后将通过邮寄的方式寄到家中，到时候请注意查收。”

　　工作人员童红琴在拍摄的照片中选取了最好的一张，经过反复修改和上传，终于受理成功，完成了老人补办身份证的心愿。

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