本文源自:综合办

　　凤凰船员事业部认真传达贯彻长航凤凰党委行政防疫工作各项要求,切实做好船岸疫情防控工作,确保了船岸人员健康状况正常,没有确诊和疑似病例;与船东配合默契,客情关系加固,整体运营正常,员工队伍稳定。

　　1、反应迅速,积极应对

　　一是贯彻要求行动快。在船员事业部工作群里转发《关于进一步做好新型冠状病毒肺炎安全防控的通知》、《关于持续做好新型冠状病毒肺炎防抗的紧急通知》、《众志成城,坚持斗争抗疫情》宣传报道、《关于征募抗疫情党员志愿者的通知》等,要求全体员工严格执行上级要求,做好个人及家人防护,不给企业和国家添乱,以个人安全确保船员事业部安全,以船员事业部安全保凤凰整体安全。

　　二是应对措施落地实。结合实际制定有针对性和个性特点的工作方案。1月20日晚间新闻报道新冠肺炎“人传人”后,次日召开领导班子紧急会议,研究部署防御工作方案。1月21日下午,向服务的所有船舶及船员下发《关于做好新型冠状病毒防治工作的紧急通知》,要求各船船长和船员高度重视,积极行动,落实好9项具体要求,严防死守,确保万无一失。2月1日,下发《船员事业部应对疫情九条措施》,对事业部整体应对工作做出布置。2月4日,为防止船员心理烦躁、精神疲倦、情绪懈怠而放松疫情防护工作,向广大船员发出了《致船员朋友的公开信》;2月18日,向广大船员发出了《慰问信》,鼓励船员继续坚守岗位、严格自律、克服困难保运转,同时要求船员严格遵守海事、港口、船东和公司规定不放松,取得抗击疫情的最终胜利。

　　三是建立日报排查严。建立船员、员工及家属疫情三级日报制度,即船员每日健康状况向船东和船员事业部报告,岸基员工及家属每日健康状况向船员事业部汇报,船员事业部综合情况每日向长航凤凰报告。成立了“船员事业部自愿者服务队”,为必须到现场办公的员工提供交通服务。

　　2、协同防疫,共克时艰

　　在疫情开始暴发时,凤凰船员事业部主要领导在第一时间,与所有客户主要负责人逐一电话沟通,主动了解客户困难及要求,详细介绍长航凤凰抗击疫情工作具体方案,解答船东普遍担心的船员稳定和防疫问题,承诺疫情期间停止船员更换,确保船员稳定,帮助缓解客户焦虑,增进彼此信任,增强共同战胜疫情的信心。各分管领导及调配人员,保持与船东方对口人员的紧密联系,随时通报港口、海事相关信息,及时处理船员生产生活具体问题,形成了合力。

　　3、加强宣传,消除恐慌

　　及时转发新型冠状病毒防护知识,如《船舶出现发热症状或疑似疫情病例应急操作》、《船舶防控“新型冠状病毒”疫情工作指南》、《长江海事局关于做好船舶疫情防控有关事宜的通知》等,引导船舶抓好疫情防控、船员加强自我保护能力。

　　4、线上复工,远程办公

　　2月7日上午,凤凰船员事业部启动线上复工模式,召开了全体岸基人员参加的视频会议,共同研究分析抗击疫情工作中遇到的困难,探讨解决方案,对解决船员困难不过夜、服务客户质量不下降,回收账款不拖延等工作做了具体部署,确保了工作不断不乱,有序开展。