本文源自:经济日报-中国经济网

　　刷量点赞、代写代发体验报告、提升搜索排名……近年来，随着网络社区、电商平台在营销推广中扮演越来越重要角色，与之相关的虚假内容“黑产”也层出不穷，屡屡受到用户和消费者诟病。有效治理网络虚假推广、净化社区成为不容回避的课题。

　　应该看到，很多平台都意识到了良好社区生态的重要性，无论是微信，还是小红书、抖音，越是大而有影响力的平台，越是重视打造良好的社区生态。一方面，这是行业激烈竞争的客观必然，任由虚假内容泛滥，平台必然会失去用户和消费者；另一方面，越是大的平台越有能力跳出“小我”的利益局限，投入专业力量，去探索打造社区生态治理的闭环。例如，小红书日前就宣布，将正式启动“啄木鸟” 治理专项行动，通过“多算法模型+人审”双重地毯式排查，严打站内虚假推广，净化、规范社区生态。

　　一定程度上说，对小红书、抖音、微信公众号这样的用户生产内容（UGC）社区和平台来说，虚假推广内容的存在客观上难以避免。与竞价排名、购买热搜等可以明显施加人为干预不同，用户生产发布的内容，不仅体量大，而且题材纷繁复杂，可谓“防不胜防”。特别是那些内容“黑产”，往往会深入研究平台漏洞，巧妙包装虚假内容，以规避算法、关键词等各种审核，以致给用户和消费者以虚假内容屡禁不绝的印象。

　　难以避免，既不是找借口，也不意味着平台就此听之任之。而是提醒人们要充分意识到：首先，这是一个漫长的博弈过程，“你弱它就强”，治理虚假内容绝不能放松和手软；其次，要正视虚假内容生产的复杂性、专业化，不断提高社区生态的综合治理体系和能力，最大限度限制虚假内容生产，以更有效地方式及时识别、清理虚假内容，消除其对用户和消费者的负面影响。这不仅仅是落实国家政策要求的需要，更是打造有竞争力的平台、提升用户社区体验，赢得用户和消费者的重要基石。

　　今年3月国家网信办出台《网络信息内容生态治理规定》以来，各个社区、平台落实政策，进一步强化了其内容生态治理。透过小红书此次发布的“啄木鸟”治理专项行动及之前一系列举措不难看出，其明显带有“专项化与常态化”相结合，提升综合治理体系和能力的色彩。我们都知道，面对天量的用户生产内容，算法智能审核往往具有很高的效率优势，然而一旦遇到黑产机构专业化的内容包装又存在短板，因此“多算法模型+人审”双重排查，既有效率的保证，又突出了重点，无疑是治理体系和能力的一种改善和提升。

　　再比如，今年以来，小红书还推出了季度专项治理，并定期发布治理报告。其中，第一季度的治理重点是刷量笔记和黑产刷量行为，第二季度的治理重点是社区内诈骗引流、网络谣言、伪科学标题党、低俗媚俗等高频举报的内容。一方面通过不同主题的专项治理，响应用户需求，深入开展面向具体环节的治理；另一方面，通过定期发布治理报告，尽管重点不同，但既强化治理的公开透明，又形成了对社区不良内容和行为的持续打击态势，是平台打击虚假内容常态化、日益成熟的表现。

　　人们常说，“道高一尺，魔高一丈”。无论虚假内容如何花样翻新，只要平台本着对用户和自身生存双重负责的态度，保持零容忍、绝不手软的态势，不断丰富完善治理体系和能力，最终必然是“魔高一尺，道高一丈”。（郭立诚）