本文源自:金融界

　　金融界2025年3月26日消息，国家知识产权局信息显示，湛蓝科技股份有限公司申请一项名为“一种基于人工智能的客户管理方法及系统”的专利，公开号 CN 119671508 A，申请日期为2024年12月。

　　专利摘要显示，本申请涉及基于人工智能的客户管理技术领域，尤其是涉及一种基于人工智能的客户管理方法及系统。其包括系统检测客户数据异常并通知管理员，设定多个答复时间阈值，逐步升级问题至更高管理层级，并触发自动工作流以解决问题。本申请提高了客户数据管理的效率和准确性，确保了数据异常的及时发现与处理，提升了客户服务质量。

　　天眼查资料显示，湛蓝科技股份有限公司，成立于2015年，位于深圳市，是一家以从事互联网和相关服务为主的企业。企业注册资本6600万人民币，实缴资本6600万人民币。通过天眼查大数据分析，湛蓝科技股份有限公司共对外投资了6家企业，财产线索方面有商标信息25条，专利信息2条，此外企业还拥有行政许可10个。