作者：欧德张

　　发现人之所长，用人所长。

　　一个能打胜仗的团队，一定是有凝聚力的团队。那么如何提升团队凝聚力呢？我想跟大家分享三句话：

　　No.1

　　每个人都是领导中的领导

　　这句话的意思是，一个人自信并不是方方面面都自信。

　　比如，我在写字上很没有自信，所以如果有人要我在书上写寄语，我就会很为难。我五音不全，所以在唱歌上也没有自信。

　　但是并不能由此就把我定义为一个不自信的人。我觉得我还是挺自信的，因为我在其他事情上获得了自信。

　　我的自信心来自于这么多年来我对于管理实践的研究，对企业文化的研究，在授课现场和学员的互动问答。

　　每个人都是领导中的领导，隐含的意思就是，我们要发挥每个人在自己所擅长领域的领导者地位，并让其他人在这个领域成为他的跟随者，从而培养每个人的自信心。

　　所以，培养自信的来源，并非只能来自与业务相关的领域。

　　比如某员工特别爱好美食，那么跟吃有关的团建都可以交给他来张罗。某员工特别喜欢运动，那么可以让他带团队去运动。

　　在自己擅长领域培养出来的自信，能够带来一个人整体的自信。

　　No.2

　　随时随地制造胜利

　　“随时随地制造胜利，让团队活在赢的状态中。”这个观点我在很多场合讲过，但我还是看到有很多管理者在实践中犯错，因为总是只能看到赢的单一维度。

　　随时随地制造胜利，就是要找到赢的不同角度。可以是过程指标，也可以是结果指标；可以是同比，也可以是环比；可以是增长率，也可以是人均。

　　当你有赢的心态，处处皆可创造赢的可能。

　　这个世界不缺乏美，缺的是发现美的眼睛。某种程度上，在带团队的过程中，也不缺乏胜利，缺乏的是发现胜利的眼睛。

　　所以作为管理者，除了要有能力带领团队不断打胜仗之外，也要学会找到不同的赢的角度，从而让团队保持有信心的状态。

　　对团队而言，不是有了希望而坚持，而是因为坚持了就会有希望。坚持的动力来自于信心，信心对于团队就是凝聚力。

　　当然，我们也不能为了找到“赢”而去创造“赢”，否则时间久了很容易把自己给迷惑了。

　　作为管理者，看问题要更全面，既要看到哪里做的不够，也一定要看到哪里做的够。

　　No.3

　　不要捧杀员工，也不要棒杀员工

　　我发现很多团队的管理者喜欢在团队内部树立标杆。这种榜样的树立当然是重要的，但是对表现优异的员工进行包装宣传，除了对外发声，更主要的是要鼓励优秀员工分享经验，和其他团队成员加强链接、互动，而不要把他塑造成明星。

　　所谓明星，就是给予一些特殊化的对待。比如，开会的时候，管理者特意招呼明星员工坐到自己身边。

　　当管理者过度关注优秀员工，甚至给予特殊优待，就等于在创造优秀员工和正在变优秀的其他员工之间的隔阂，导致优秀员工被孤立。这样的团队，很容易缺乏凝聚力。

　　不要棒杀员工则更容易理解。

　　假如管理者对一个员工只有批评，只有打击，会让员工变得很没有自信，久而久之就会脱离团队。

　　对员工，不管是表扬还是批评，出发点都是希望员工变得更好，而不是让他处在更大的压力之下。

　　No.4

　　最后的话

　　要打造一支有凝聚力的团队，可以从这三个方面做起。

　　1

　　发挥每个人在自己擅长领域的领导者地位，并让其他人在这个领域成为跟随者，从而培养他的自信心。一个人自信心构建的过程，也是他人格成熟的过程。

　　2

　　要随时随地制造胜利，让团队活在赢的状态中。当你有赢的心态，当你有发现赢的眼睛，那么处处可以创造赢的可能。

　　3

　　既不要捧杀明星员工，也不要棒杀做得不够好的员工。

　　在团队内部树立标杆很重要，但是不要培养明星，尤其是给予差异化对待，会让明星员工和其他员工之间形成很强的距离感，从而让明星员工被放在火上烤。

　　对于做得不好的员工，也不能一味打击批评，否则很容易打击自信。要懂得发现人之所长，用人所长。