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福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!
2020年07月10日 15:57 新浪网 作者 FM1007福建交通广播

  近年来,关于未成年人“巨额打赏”的新闻屡见不鲜,这些新闻背后通常都会有一个让听者啼笑皆非、让家长欲哭无泪的故事。而“打赏”的背后,往往会导致一个并不富裕的家庭陷入巨大的财务危机。近日,福州的一位林女士向《维权超给力》栏目爆料,说自己的孩子成为了这类事件的主角。

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!

  (网络图)

  孩子在家上网课,却迷上了手机游戏直播,打赏主播近20万

  今年4月10日,林女士发现自己银行账户中的20万元不翼而飞,她一查才发现,这些钱竟然都被自己11岁的儿子小杰(化名)打赏给别人了。据林女士说,小杰因为疫情在家要上网课,她就把手机一直放在孩子那里,没想到小杰玩起了一款叫做迷你世界的手机游戏,还成了快手平台上该游戏主播的粉丝,并开始了疯狂打赏。

  “我一直是非常相信我儿子的,我也跟他说过玩玩那种小游戏可以,千万不敢去玩网络游戏。那段时间他拿我手机上网课,我看他平常都挺乖的,晚上很早睡觉,没想到他居然趁大人睡着,半夜开始玩手机。”

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!(网络图:手机游戏《迷你世界》)

  林女士到银行查看账单流水时都不敢相信自己的眼睛,3月和4月短短两个月内儿子小杰给这名游戏主播总共打赏了199502元,送出了好多个价值666.6元的“游乐园”礼物。从林女士提供的“微信支付交易明细证明”可以看到,小杰打赏基本都是在凌晨0点-1点的时间,也有凌晨4点的打赏记录,每一次打赏金额几乎都是最高充值额度是1688元,而且这些钱大部分都是在3月26日、3月27日、4月1日、4月2日四天之内花掉的,其中最为夸张的是2日凌晨,小杰在凌晨零点36分至38分,短短两分钟的时间内疯狂充值了7笔1688元的快币,11816元钱就这么烧了。。

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福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!
福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!

  一个十一岁的孩子为什么能够自行进行网上支付呢?林女士说这是她的疏忽。

  “我买菜的时候,孩子看到我输入微信支付的密码,就记住了,我给他手机之前忘记解绑银行卡,我太大意了”

  林女士告诉记者,小杰疯狂的“打赏”持续到今年4月2日,直到那天一个好心网友私聊小杰,提醒他停止刷礼物。

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!

  林女士怀疑主播诱导孩子“打赏”

  通过对小杰的询问,以及查看小杰在快手平台上的聊天记录,林女士怀疑,游戏主播有诱导孩子“打赏”的嫌疑。

  “我孩子说,主播在直播时问过 直播间里有没有小孩子’,小杰就说自己是小孩子。跟主播的私聊中,主播也有暗示孩子给礼物。”

  

  画面及声音均有处理

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!
福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!林女士提供的孩子与游戏主播QQ聊天记录截图

  向快手平台申诉,但证据不足被驳回

  4月10日,林女士联系了快手客服,客服人员表示,如果她能够证明打赏主体为未成年人,平台可以酌情退款。于是,林女士在快手平台上上传了聊天截图、孩子上网课记录、支付凭证等一系列材料,但至今未能申请退款成功。林女士说,快手给她的回复是,证明材料不够齐全,无法证明打赏是孩子的行为。

  “我上传了5次材料,都没有通过,因为材料缺失。客服说家里的监控录像,或者直播时的回放都可以成为证明材料,但我家又没有装监控,直播回放我也没权限看到。”

  FM全媒体记者随后也联系了快手平台,公关部门相关人士回复:因家长无法提供未成年人打赏或主播诱导的详细信息,核实需要一定时间,工作人员会积极推动,如符合未成年人打赏会尽快进行退款。对于主播的行为,平台也有严格要求,严禁主播诱导未成年人打赏,一旦发现将进行封禁处理,家长如提供相关诱导信息,工作人员会进行处理。快手将继续加大此类事件的监管力度,切实保护好未成年人权益。

  但当记者询问对方,为什么林女士的证明材料不足,需要什么材料才能证明时,对方表示不方便透露细节。

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!

  律师:法定代理人不予追认,则未成年人打赏行为无效

  福建新世通律师事务所周林律师表示,未成年人在参与网络付费游戏或者网络直播时,通过充值、“打赏”等方式支出的款项如果与其年龄、智力不相适应,则该付款行为属于效力待定的行为,需要经法定代理人同意或者追认后才能发生效力。如果法定代理人不同意或不予追认,则该行为无效。

  11岁的小杰打赏主播20万这明显与其年龄、智力不相适应,若能证明小杰的打赏行为确实未经监护人的同意,林女士可以要求平台返还相应的款项,快手平台方面也应当积极配合林女士获取证据。”

福建一男孩疯狂打赏主播近20万元!母亲急了:那可是救命钱啊!(网络图,图文无关)

  经《维权超给力》介入,快手平台愿意补偿

  “我们家里也不富裕,这20万元钱,还是向银行贷款给母亲治病用的。”林女士告诉《维权超给力》记者,得知她家里情况后,快手平台再次联系了她,称要证明打赏行为确实是未成年人所为程序比较复杂繁琐,希望她能够提供这20万的贷款证明,以及家里母亲的疾病证明等材料,这样他们可以以“基于社会责任以及道义提供经济支持”为由尽快退款。但林女士拒绝了这个提议。

  “我觉得这根本就是两码事,我是想证明我儿子是未成年人打赏让他们给我退款,而不是要证明我家庭经济困难,让他们给我补偿,这怎么感觉像是一种施舍。”

  目前,林女士和快手方面仍在进行协商。回顾整个事件,林女士也在反思自己,因为自己那段时间工作忙,对孩子缺乏陪伴,孩子才迷上了网络游戏。

  “儿子跟我说,一个人在家很无聊,他打赏给主播,主播就会陪他一起玩游戏,他对钱也没有概念,钱就如流水般花出去了。这件事我们做父母的也有很大责任,没有监督好自己孩子,如果钱少就当买个教训,但是20万元太多了,我们家庭承担不起。”

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