物业存在擅自进入物业项目从事经营活动、未按规定履行物业项目退出程序等情形，信用评价实行一票否决，直接评为红牌企业。记者从市住建局获悉，为推进哈市物业服务行业信用体系建设，促进物业服务企业诚信自律，维护业主和物业服务企业的合法权益，《哈尔滨市物业服务企业信用评价管理办法（征求意见稿）》从10月24日至10月30日向社会公众征求意见及建议。

　　物业信用评价一票否决，

　　企业法人、总经理等同步实行一票否决

　　依据《办法》征求意见稿，物业服务企业信用评价主要包括：物业服务企业及物业项目的基础信息申报情况；有关法律、法规、规章、规范性文件及行业标准遵守和执行情况；物业服务合同及物业管理有关约定履行情况；包括法定代表人、总经理、项目负责人在内的主要管理人员履约守信情况；物业服务投诉处置情况等。

　　物业服务企业信用等级按照实际信用得分情况分为绿牌企业、蓝牌企业、黄牌企业、红牌企业。

　　物业服务企业存在未按规定履行物业项目进入程序，擅自进入物业项目从事经营活动的；

　　未按规定履行物业项目退出程序，擅自退出物业服务，或拒不退出物业项目、移交物业用房及相关资料的；

　　将一个物业服务区域内的全部物业服务业务，一并委托给他人的；

　　骗取、挪用住房专项维修资金的；

　　在本年度内发生重大安全责任事故的；

　　因物业服务企业责任，引发重大群体或越级上访事件，影响社会稳定和正常社会秩序，经市或区物业行政主管部门认定，造成恶劣社会影响的；

　　经市或区、县（市）物业行政主管部门认定的其他严重不良行为等情形之一的，信用评价实行一票否决，直接评定为红牌企业。

　　物业服务企业法定代表人、总经理或相关项目负责人具有上述情形的同步实行一票否决，信用分值直接扣为0分。

　　连续两个年度信用等级为红牌物业，

　　记入严重失信企业名录

　　《办法》征求意见稿指出，

　　物业服务企业上年度信用等级为绿牌，且即时信用等级为蓝牌以上的企业，在示范项目创建、评先评优活动中优先考虑；

　　在参与物业服务招投标时作为优良业绩可以适当加分。

　　上年度信用等级为蓝牌，且即时信用等级为蓝牌以上的，允许企业正常参加物业项目招投标、示范项目创建、评先评优等活动，对企业和所管项目实施一般性监管。

　　上年度信用等级为黄牌，或即时信用等级为黄牌的，由相关物业行政主管部门约谈企业负责人，予以警示；

　　对所管项目予以重点监管；

　　取消示范项目创建和各类评优评先活动资格；

　　建议招标人在物业项目招投标时对该企业慎重考虑。

　　上年度信用等级为红牌，或即时信用等级为红牌的，物业行政主管部门对该企业予以全市通报批评；

　　取消示范项目创建和各类评优评先活动资格；

　　禁止企业参加物业项目招投标、承接新项目；

　　有重大矛盾信访的，视情节建议业主大会（业主委员会）启动退出程序。

　　物业企业法定代表人、总经理或项目负责人年度信用分值在20分（含20分）以上的，在物业行业先进个人等评选活动中优先考虑；在参与物业服务招投标时作为优良业绩可以适当加分。

　　物业企业法定代表人、总经理或项目负责人年度信用分值在20～5分的，实施一般性监管。

　　物业企业法定代表人、总经理或项目负责人年度信用分值年度信用分值在5～0分（不含0分）的，对于担任法定代表人和总经理的，由市物业行政主管部门予以约谈；

　　对于担任项目负责人的，由项目所在地区物业行政主管部门予以约谈。

　　物业企业法定代表人、总经理或项目负责人年度信用分值为0分的，在全行业予以公开通报批年度信用等级为绿牌的物业服务企业，记入诚实守信企业名录。

　　连续两个年度信用等级为红牌的物业服务企业，记入严重失信企业名录；

　　实行一票否决的物业服务企业，直接记入严重失信企业名录。

　　对于记入诚实守信企业名录或严重失信企业名录内的物业服务企业，市物业主管部门可根据国家、省和市的有关规定，报送市信用管理部门采取守信联合激励或失信联合惩戒措施。

　　意见及建议联系部门及方式：

　　市住建局物业管理处（道里区友谊西路5888号西207室）；

　　联系人：薛莉、陈军，

　　书面意见提交途径：

　　可通过电子邮件（hrbwuyechu＠sina．com）提交。如有提出意见或建议的社会公众，请留下您的姓名和联系方式，以便进一步联系。