记者从四川航空了解到，目前，该航空公司发布了《乘坐武汉航班发热旅客相关客票特殊处理的通知》。根据《通知》，在武汉天河机场航站楼体温检测中发现发热的乘客，可凭相关误机证明文件免费办理改期或退票手续。记者查询得知，目前四川航空武汉至哈尔滨航线航班号为3U8726，每日一班。

　　21日下午，记者拨打四川航空官方客服电话咨询此项事宜。客服人员表示，目前卫生部门已在武汉天河机场航站楼入口设定体温监测点，对进入航站楼的所有旅客进行体温检测。如发现旅客存在发烧、发热现象，相关部门将对旅客采取临时隔离措施。 

　　为方便发热旅客改期或退票，川航决定对航班日期在2020年1月15日至2020年2月29日之间、手持以“876”开头的川航实际承运客票，并加盖武汉天河机场卫生所印章误机证明文件的旅客，免费办理改期或退票和改期。

　　这名工作人员表示，此政策只允许乘客免费变更一次客票，其中国内客票允许变更至14天内的航班；国际客票允许变更至30天内的航班。航班变更不收取变更费、票价及税费差额。乘客如有疑问，可拨打川航客服电话95378咨询。

　　来源：ZAKER哈尔滨

　　记者：节永志

　　编辑：马云鹏