25日，家住道外区大方里小区124栋的邱先生向记者反映，19日暴雪过后，居民楼前一条道路上的积雪一直无人清理，目前已持续一周时间。由于积雪厚，周围居民路过时均需小心翼翼，不时有车辆在此打滑困在积雪中。
邱先生所说的道路位于大方里小区和极乐小区中间，没有街名。该路靠近大方里小区一侧有约10米宽的人行道，停有多台车辆，靠近极乐小区一侧有一条宽约5米的道路，供车辆通行。邱先生介绍，19日暴雪过后，这条道路就被积雪覆盖，除了临街的商铺把门前的积雪扫一下外，再未看到有人清理积雪。不少途经这里的车辆经常打滑困在雪中，需要别人推才能走出来。
哈尔滨物业集团有限责任公司相关工作人员告诉记者，大方里小区和极乐小区分别由下属的两家物业公司负责物业服务。针对此次降雪造成路面积雪较多的情况，两家物业已计划利用大型铲车来清雪，但由于这条小道上停了许多车辆，影响铲车作业空间，他们正联系车主把车挪走。在此也呼吁停在此处车辆的车主尽快挪走车辆，好让铲车尽快作业，把道路清理出来。
25日上午，平房区建文小区部分居民反映，小区内的冰雪无人清扫，居民出行受到很大的影响，停放在小区内的车辆也被积雪堵住，居民多次反映给物业公司和办事处、社区，问题也没有解决。
居民于先生说：“按照哈尔滨市政府清冰雪的有关规定，周一（22日）早6点居民小区院内积雪就应该清理干净，露出地面。但是今天已经周三（25日）10点了，小区里的积雪仍然没有人清理。我们小区1000多户、数千居民这几天出入都要小心翼翼地爬过多个雪坡，提心吊胆，已经有多人在冰雪上摔倒，希望媒体帮助呼吁，尽快将小区里的积雪清走”。
10时30分许，记者就此与平房区新疆街道办事处取得了联系。城管科工作人员张先生介绍说，“管理建文小区的物业单位实际已处于弃管状态，从下雪以来一直是街道办事处在负责清理，但是因为我们人手有限，再加上道路狭窄，大型清雪车辆很难进入，所以清雪进展十分缓慢。”
记者随即又与负责该小区管理的滨润物业公司相关负责人聂先生取得联系，他告诉记者，“当初我们与业主签合同时就不包含清雪这一项，所以清雪工作一直是街道和社区负责。”
12时50分许，新疆街道办事处相关负责人再次与记者取得联系，他介绍说：“目前我们办事处已经组织清雪车辆和工作人员来到建文小区，开始对小区内的积雪进行清理，部分区域已露出地面，清雪人员正在加快清运进度，争取尽快清理完毕，确保居民出行安全、便捷。”
