央广网哈尔滨12月3日消息（记者乔仁慧）据中央广播电视总台中国之声《新闻进行时》报道，进入12月份，黑龙江省迎来冰雪旅游旺季，为进一步优化保障旅游市场服务环境，黑龙江省多部门联动开展专项行动，严厉打击不合理低价游、非法经营、强迫购物、欺客宰客、虚假宣传、核心景区外自费项目不规范、黑导、黑社、黑车、黑店等行为。同时，进一步提高旅游投诉处理效率。

　　针对游客比较关心的旅游景区商品价格和消费体验保障方面，黑龙江省市场监督管理局副局长、一级巡视员范庆华介绍，12月1日起，黑龙江在全省范围内启动“市场监管护航冬季旅游百日行动”，依法查处不按规定明码标价、价格欺诈等违法行为。线上线下同做到“码清价明”,让游客在旅游前就对游玩项目和消费标准明明白白。范庆华：把旅游价格监管作为“百日行动”的首要任务来抓，加强对景区内外及周边沿线景点、宾馆、饭店、民宿、旅游商店、高速公路服务区等场所的价格监督检查，做到旅游景区检查全覆盖。对雪乡景区开展了价格规范专项检查。对于借旅游旺季之机进行价格欺诈、坐地起价、低标高结、带头涨价等价格违法行为，依法从重处罚、公开曝光，纳入信用纪录。

　　哈尔滨市文化广电和旅游局副局长李耕说，在联合治理旅游市场乱象，严厉打击违法违规不合理“低价游”组团和导游强制销售自费项目同时，也提醒游客选择质价相符的旅游产品。为此，哈尔滨实施了“行业价格指导”。对旅行社产品定价，为查办“不合理低价游”提供执法依据。

　　李耕：我们推出了通过旅行社报团游览“哈亚雪”旅游线路的诚信指导价格（包含餐费、住宿费、往返交通费、景区门票），其中：“哈尔滨—亚布力一日游”价格300元，“哈尔滨—亚布力二日游”价格500元，“哈尔滨—亚布力—雪乡二日游”价格900元，“哈尔滨—雪乡二日游”价格800元，“哈尔滨—雪乡三日游”价格1200元。

　　黑龙江省委宣传部副部长、省文化和旅游厅厅长张丽娜说，黑龙江省今年进一步提高旅游投诉处理效率，完善旅游投诉“先行赔付”机制，并对游客需要维权时相关流程做了详细说明。

　　张丽娜：当游客需要维权时，只要拨打投诉地的“12345”政府服务热线，比如在雪乡，就用牡丹江的区号加12345。确保游客拨打“一个电话”，即可实现“有诉必理”“有诉快理”，事实清楚、证据充分、索赔法律依据明确的，当地文旅部门会第一时间实施先行赔付，再向被投诉对象追偿并实施相应处罚。