直播间“一掷千金” 激情打赏后追悔莫及

　　直播间内，“榜一大哥”“大姐”一掷千金，虚拟礼物接连霸屏；屏幕那头，主播高喊着“感谢大哥”“家人们冲榜”，笑容与礼物特效一同绽放。这场看似“双向奔赴”的狂欢背后隐藏着酸楚。

　　2022年国家正式发文，禁止未成年人参与直播打赏，这等于给直播打赏设置了底线。但针对成年人打赏的行为，是否也应该设置上限？

　　从点“小心心”到打赏两百万 大学生深陷直播间

　　2024年10月27日，在某直播间内，网友“小盼”共刷了122个“火箭”。一个“火箭”相当于1000元人民币，这也就意味着“小盼”当晚打赏的礼物金额就超过了12万元。

　　小盼

　　看的时候就是越看越上头，每天都在看，每天都有刷。第一天就是 “小心心”（价值0.1元）送一下，第二天可能就是“跑车”（价值120元），后面越刷越多，“嘉年华”（价值3000元）都刷了。

　　为了让自己喜欢的主播赢得“荣誉”，“小盼”的打赏金额水涨船高。特别是直播间时不时地引入“PK”环节，让她产生了一种守护主播的责任感。

　　不仅如此，直播间内让用户向主播表达支持的方式层出不穷，比如特定的虚拟礼物等，而这些目的无疑是要用户一次次掏出口袋里的钱。

　　在“是否会后悔给主播打赏”的话题讨论下，不少用户在社交平台上表示，打赏是为“情绪价值”买单。但很多人时候反映，是被直播间的氛围裹挟下，冲动消费了。对此，心理学家分析了打赏人的三种心理动机。

　　国家二级心理咨询师 张友隆 

　　一般人去做这个打赏，其实他是有不同的动因的。最常见的是好奇：我给你打赏一下，看看你有什么反应，我多打赏一点，看看直播间这么多人会有什么反应。第二点其实是攀比心理：你打赏这么多，我想比你打赏更多，我要最多。第三个就是我们说心理需求的满足：在平常的工作和生活当中很少被尊重，很少被重视，很少被感激，但是我在直播间一打赏，主播就对我感激了，别人看我的眼光就不一样了，尊重了，这些需求一旦被满足，他也是很开心的。

　　相关案例

　　据媒体3月18日报道，甘肃兰州一女子伪造一百多本房产证更换一整栋楼的房门锁芯，自称是“单位内部优惠购房”，将这些房子“卖”给亲戚朋友骗取2400多万，可为她卖房还债的老公根本不知情。

　　她用赃款打赏未曾谋面的男主播，给一名自己喜欢的男主播在哈尔滨和三亚各购买了一套房产，并购买了一辆140万的车。除此之外，她还给多位其他男主播打赏了几百万，但从未与他们见面。

　　而在现实生活中，“小盼”只是一名23岁的学生，打赏的近200万是家人暂存她这里的，对于这样的大额打赏，家人全然不知情。

　　然而在跟平台沟通退款时，“小盼”和家人发现退费并不如充值打赏那样简单直接。

　　直播平台客服

　　如果说没有其他的原因，成年人打赏这边是没有办法去退的。你这边先确认一下，当时主播方面有没有涉及到违规这一块，主播有没有对她进行欺骗这种。

　　打赏主播的钱能否退回，主要取决于打赏者的行为能力和打赏资金的性质。法律人士分析，“小盼”的打赏行为可能被视为有效的赠与行为，通常不可撤销。

　　直播打赏纠纷多 直播平台应该履行监管责任

　　记者在黑猫投诉平台上检索“直播打赏”，有2400多条投诉，其中包括“诱导打赏”、“使用夫妻共同财产打赏”等问题。

　　虽然法律规定了成年人几种可追回打赏的前提，但不乏一些主播团队想方设法规避。例如有的主播以私聊建立直播间外的线下联系，并承诺建立恋爱等关系诱导线上打赏。

　　作为消费者来说，如果即想打赏又担心被骗，该怎么做好证据收集呢？律师给出了几点建议，关键就是如何固定证据。

　　律师 蔡思斌

　　能够确定诱导打赏，首先应该保留账号的信息及打赏的记录，调取支付的账单，第二个，是应该录制相关的一个直播回放，截图保存这个主播动态中明显具有误导性的内容，包括语音信息，虚假图片及文字等等，很多主播会诱导客户和通过这种跨平台或通过私域进行交往打赏，微信聊天记录可以保存，然后线下交往具体见面时也是可以通过录音，来进行固定证据。

　　当然，要避免打赏被骗，除了人性的自律和维权意识外，还要打破直播平台“揣着明白装糊涂”的盈利模式。记者从行业内人士了解到，直播的打赏收益，有的平台抽成高达一半。

　　在这样的机制下，主播、运营机构、平台无疑成为了一个利益共同体。走访中，不少市民提到，直播平台应该对打赏行为作出更加明确的限制。

　　市民

　　平台要根据内容的质量进行限额。

　　市民

　　根据我们实名认证信息来约束，一个人一天最多可以花多少钱。

　　市民

　　“打怪兽升级”一样的，比如说打赏一个程度以后，直播平台就告诉你：理智消费，你这样已经超过限额。然后用户如果觉得无所谓，再打赏一个，平台可以再给他提醒一个消息，我觉得就像诈骗，你多提醒几次，也许他就会警觉了。

　　市民

　　作为一个这么大的平台，它是需要有社会责任感的，要去引导大家关注一些对生活有更正能量的直播间，然后给这些直播间更多的流量。

　　市民

　　直播平台它是通过这个来牟利的，所以可能需要更权威的相关部门介入，才可以约束平台去做这个事情。

　　2025年“清朗”系列专项行动仍继续将“整治网络直播打赏乱象”列入整治重点，值得关注的是，今年全国两会期间，就有政协委员提出一系列关于促进直播行业健康发展的建议，包括建立用户消费冷静期、设置单日打赏上限、对单笔超过500元或单日累计超2000元的打赏触发24小时延迟到账、允许用户无条件撤回……

　　治理直播间打赏乱象，不仅需要平台的算法向善、政策的刚性约束，更是要每个普通人在点击打赏键前，多问一句“我究竟在为谁买单”。