本报讯（通讯员 江波）南京市溧水区柘塘司法所积极探索“心理调解”服务模式，帮助村民缓解工作和生活压力，有效化解矛盾纠纷，维护社会和谐稳定。

　　 自去年10月以来，他们在17个村（社区）打造新时期村级规范化调委会，构建起涵盖纠纷化解、法律服务、法律咨询、心理咨询等多功能于一体的“一站式”服务平台，创新五星调解工作室和心理调解咨询室，确保“纠纷化解在网格，实现矛盾不上交”。结合辖区矛盾纠纷特点和村民的需求导向和问题导向，精心选配懂心理、会调解、知民情及熟悉法律和政策的志愿者参与矛盾化解心理疏导服务团队，聘请南京职业技术学院心理咨询师团队和热心调解工作的心理咨询师，具体承担基层村（社区）心理调解咨询服务工作。针对不同的纠纷群体和事项，采取分类、分项、分别的疏导化解，选定合适的心理咨询师，通过定期开展纠纷排查与分析研判。组织矛盾调处志愿者，运用合理合情的亲情理论做好心理疏导，拉近处置距离，融洽乡亲邻里关系。就利益纠纷矛盾，采用案例分析引导法，解疑答惑，明确法理、情理和道理。针对重大疑难复杂矛盾，邀请心理专家服务团问诊把脉，从根本上解决纠纷当事人的心理杂症问题。