南京市雨花台区西善桥街道坚持以构建矛盾纠纷排查调处全覆盖体系为重点，完善矛盾纠纷排查网格化、专业化、立体化管理，稳步推进矛盾调处工作，为社会稳定保驾护航。

　　 “点+线”实现组织网络三维度。一是发挥党建以点带面的领头作用，创新“网格+党建”“社会组织+党建”等多种载体，激活党组织在基层社会治理中的引领功能；二是建立街道、社区、物业三级11个调解委员会，成立6家律所共19人律师团队，实现人民调解工作规范化、专业化、多元化、个性化。三是针对西善桥岱山保障房片区的特殊性，切实发挥“三官两师”“法律服务驿站”和岱山法律援助站作用，做到矛盾联调、困难联帮、环境联治、资源联享。调解平台录入517件，民间纠纷调处成功率达到98%。

　　 “兼职+专职”实现队伍能力三提升。一是建成陶涛调解工作室，分别在联兴物业公司、西善桥派出所、岱善派出所建立调解工作室，并设立了多个专门化的纠纷调解小组；二是安排心理咨询师和专职律师到街道人民调解服务中心值班，做好心理疏导以及法律咨询工作，参与调处重大疑难复杂纠纷；三是建立专家“问调”机制，邀请专业性、行业性调解专家与街道和社区调解员结对，及时为基层调解员调解纠纷“问诊把脉”。目前全街道共有专、兼职人民调解员52名。

　　 “事后+事前”实现化解方式三层级。一是不断改进人民调解工作模式，由事后调解转变为定期排查发现苗头，及时介入调解；二是依托大数据和人工智能等现代科技手段，借助雪亮工程、网格一体化平台、调解小助手平台，实现矛盾纠纷排查、调解案件的数据化；三是通过对数据进行比对、研判分析，实现立体化调解基层纠纷。今年以来，全街道共开展矛盾纠纷排查7次，预防矛盾纠纷25件，街道、社区调委会共调处矛盾纠纷583件，成功调解572件，调解成功率达98%。

　　 （蒋流琴）