普洱市交通运输局积极推进"放管服"改革,加快提升"智慧政务"建设水平,实现交通运输行政审批事项"一网通办",为企业和群众办事、出行等提供便捷,为全市复工复产工作有序开展贡献了力量。
主动延伸服务切实惠企便民
市交通运输局积极与交通运输行业企业对接,召集企业相关业务人员培训,指导企业依托云南政务服务网平台申请相关事项,通过"一网通办"完成申报事项的办理。2020年1至4月,为企业申请用户提供指导20余次。
加强工作指导提升服务能力
建立日常工作协调机制,针对使用过程中出现的问题,加强对各县(区)交通运输行业行政审批"一网通办"工作的业务指导。主动向省厅相关处室反映,做好工作对接。日均解答问题2次,向省厅请示业务事项3项,反映"一网通办"使用中存在问题5项并得到解决。
健全容缺机制提升服务效能
采取线上线下同步走,所有审批事项实行一站式服务、先受理后流转,对申请企业及个人实行容缺补缺机制,让申请事项通过网络跑,切实做到企业和群众只进"一扇门"就把事项办理完成。复工复产后,网上受理办结行政审批事项共111件,其中市级41件,县级70件。(李艳)
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