极目新闻记者 王峻
通讯员 满潇
实习生 何凌霄
武汉蔡甸区奓山街道常福工业园是武汉汽车产业链的关键配套基地：博格华纳的电动车电机、伟巴斯特的全景天窗、萱裕公司的智能仪表盘骨架、锦瑞汽车的高性能引擎缸盖……在这里，每一个精密零部件都承载着中国新能源汽车产业腾飞的雄心。鲜有人知的是，这片百亿级工业园区的“平安密码”，藏在一名基层民警的笔记本里——他就是奓山街派出所社区民警何珺，被企业家们称为“金牌服务员”。
“拼一辆车，靠的是螺丝钉；守一座城，靠的是责任”
身高一米七五的何珺，走路带风，说话带着武汉汉子的直爽。他的警务室墙上挂着一幅手绘的园区地图，密密麻麻标注着1075家企业的位置。从生产汽车门拉手的中生汽车零部件，到制造电动车电机的博格华纳，再到供应引擎缸盖的锦瑞汽车……每家企业的门牌号、负责人、安防痛点，他都如数家珍。
这份“超强大脑”的练就，缘于何珺的“犟”劲。2019年刚接管工业园时，面对园区内中小企业内保力量薄弱的难题，他每天徒步15公里逐家走访，用三个月摸清所有企业底数。同事笑他“轴”，他却说：“汽车产业链环环相扣，少一颗螺丝钉都可能影响整车下线。我们的工作，就是当好那颗最牢靠的螺丝钉。”
这种近乎执拗的细致，在2024年11月的一次巡逻中显露出锋芒。深夜11点，联防队员发现潮江工业园宿舍楼下有可疑身影。接到消息的何珺仅用8分钟就赶到现场，从嫌疑人苗某背包里搜出3套专业撬锁工具。“这人走路总盯着电动车电瓶位置，眼神躲闪，肯定是老手。”事后审讯印证了他的判断——苗某正是流窜多地的职业盗窃犯。
“服务企业不是喊口号，得把警服穿进工装里”
走进何珺的办公室，最显眼的是一排贴着车企LOGO的文件盒。中生汽车零部件的劳资纠纷、三环三立员工的反诈培训记录、萱裕公司踏板生产线的消防整改方案……每个文件夹都记录着他与车企同频共振的足迹。
“3万工资，让我们要了多年，他们竟然还好意思先报警！”2024年年底，某零部件供应商与外包施工队的陈年旧账险些酿成祸端。何珺迅速启动“专业调解队+志愿调解队+企业调解队”联动机制：劳动仲裁专家厘清法律边界，企业工会代表安抚员工情绪，社区志愿者促成双方对话。历经7轮调解，这起跨度十年的纠纷最终以分期支付方案画上句号。
“把警情当亲情”，源自何珺独创的“一二三四”工作法：以群众为中心，把握公平与情理两条准绳，运用冷却降温、情理交融、案例引导三大方法，最终以诚心、细心、耐心、暖心化解矛盾。2024年全年，他累计化解企业纠纷147起，讨薪金额超百万元。
“防患于未然，才是最好的营商环境”
在新能源汽车产业狂飙突进的浪潮中，何珺敏锐意识到：平安，是比税收优惠更珍贵的营商环境。针对园区年轻人多、流动人口占比大的特点，每周三晚，何珺带领反诈小队深入企业公寓，32栋楼756户的“扫楼行动”已成常态。他们用“电机原理图”类比诈骗套路，让硬核工程师们秒懂反诈要点。2024年，园区电诈发案率同比下降51.7%。
伟巴斯特的90后技术员小林对此深有感触：“上次接到冒充老板的邮件，差点转出50万货款，多亏何警官讲过这类骗局。”
针对企业财务人员这一关键群体，派出所每月举办“反诈特训营”，复盘经典案例拆解话术陷阱。2024年，某车企财务主管及时识破“冒充老板”骗局，避免180万元损失。何珺还推动建立“涉企资金流转双确认机制”，全年阻断诈骗转账31次，挽回损失超500万元。
“警务围着产业转，脚步贴着需求走”
翻开何珺的工作日志，扉页上写着：“服务企业就是服务发展。”这句话的背后，是他对产业变革的深刻认知。当得知辖区企业武汉富航精密工业准备进军新能源汽车电池托盘领域时，他主动对接消防部门，提前三个月指导改造防爆车间；发现中德产业园外资企业常因文化差异引发冲突，他聘请德语志愿者加入调解队；甚至企业新产品发布会，他也会化身“安防顾问”检查动线设计……
这种超前服务的意识，源于何珺的跨界视野。拥有在职研究生学历的他，常年订阅汽车产业期刊。“不懂产业趋势，怎么做好护航者？”在新能源车企密集入驻的2024年，他推动建立“涉企案件绿色通道”，实现48小时快侦快破；针对车企高管频繁出差需求，开辟居住证加急办理服务；就连企业运输精密零件的货车路线，他都协调交警优化了12条“保畅专线”。
站在常福工业园观景平台上俯瞰，中德国际产业园的玻璃幕墙折射出蔚蓝天空，博格华纳厂区的无人配送车沿着智慧物流通道穿梭不息。这片土地上的每一颗螺丝、每一块芯片都在讲述中国智造的故事。在这里，平安不是抽象的概念，而是深夜值守的红蓝警灯，是化解纠纷时磨破的皮鞋，更是千家车企放心奔跑的底气。
从“传统制造”到“智能网联”，从“燃油时代”到“新能源纪元”，何珺用“金牌服务”证明：最好的营商环境，是让企业家安心搞研发、工程师放心画图纸、产业工人暖心拼梦想。在这条充满机遇与挑战的新赛道上，平安护航者的故事，永远未完待续……
（来源：极目新闻）
