前几天，陈女士在化妆品店购买一款新产品，原本打算好好护理护理脸。这不用不要紧，一用吓一跳。

　　这个中秋节，陈女士过得那叫一个糟心，大白天也不得不戴上墨镜，遮挡住发炎的脸部。陈女士说，最近几年，她一直在振华路上的这家喜爱化妆品店购买护肤品。买化妆品赠送脸部护理项目，这是店家的促销，陈女士也觉得很合适。几天前，陈女士又去了店里，可这一次护理，很不舒心。

　　陈女士赶紧对脸部进行冰敷，但是效果并不明显，等到晚上，整张脸都肿变了形。

　　第二天一早，陈女士赶紧来到这家化妆品店，店员安排陈女士去医院做了检查。行动员从病例上看到，陈女士患上了接触性皮炎。经过几天输液治疗后，脸色才恢复了过来。

　　陈女士认为，这款产品是店员推荐的，又是在店内护理时发生的问题，店家应该给自己一个说法。

　　那么，陈女士脸部的皮炎，是不是接触这款名叫古蓝朵的去角质产品导致的呢？这家喜爱化妆品店对此事是什么态度呢？行动员和陈女士一起来到了店内。

　　店员找出了这款名叫古蓝朵的去角质产品，从外包装看确实是一款正规产品。既然产品本身没有问题，为何陈女士的脸会出现皮炎症状，又该如何解释呢？

　　店方告诉行动员，由于陈女士索赔金额过高，这才导致无法协商的。

　　听完店方答复以后，陈女士当场表示不在乎这些钱，她只是想给自己的脸讨个公道。随后，陈女士又带行动员来到当初给脸部做护理的地方。

　　陈女士说，在事情发生以后，她将情况反映给了李沧区卫计局。但是，在执法人员上门检查的时候，店里的护理仪器、设备全都没有了影子。

　　行动员从这家店的营业执照上看到，这只是一家批发、零售企业，在店内开展免费护理项目，店里的卫生环境是不是符合要求呢？随后，行动员联系了李沧区卫计局，监督执法人员很快赶到了现场。

　　执法人员表示，10号他们便接到了陈女士的举报，11号对这家店进行了检查，发现店内没有从事医疗美容行业的状态；这家店的营业执照显示，只是一家批发、零售店铺，并不在卫计局的监管范围内。如果这家店存在超范围经营的情况，要向当地市场监督管理所举报。

　　随后，行动员又来到了振华路市场监督管理所。工作人员答复行动员，他们同样接到了消费者的举报，并在周三的时候组织双方进行了调解，但是双方并没有达成调解协议；至于店方是否涉嫌超范围经营，目前执法人员还在进一步调查中。