左晖:未来在住房价值链的构成中服务将会占50%以上

左晖:未来在住房价值链的构成中服务将会占50%以上
2019年04月23日 22:49 新浪网 作者 中国青年报

中青在线北京4月23日电(中国青年报·中青在线记者 董伟)“过去20年整个产业在快速迭代,呈现出交错式的发展。随着我国居住服务发展进入品质提升的新阶段,居住需求和供给将出现深刻的变革,新居住时代已经来临。”贝壳找房董事长左晖在今天举行的2019贝壳新居住大会上说,新居住的本质,即以数字化手段重塑居住产业互联网。

过去几十年,中国房地产市场从无到有、从增量扩张到存量崛起,已成为影响国民经济发展和民生事业的重要领域。“今天中国整个不动产的发展的确到了新阶段,过去20年行业高速成长,居住问题已经得到了基本解决,很多家庭已经在换房和追求居住品质的改善,这是总体的大背景。”左晖说道。

据贝壳找房研究统计数据显示,经过20多年的高速建设,当前我国房地产供需总体平衡,城镇家庭住房自有率达到85%左右,户均套数达到1.1套,人均居住面积37平方米。行业从数量扩张阶段转向品质提升阶段,一线城市改善型购房需求占比达到60%。

产业互联网的发展正在对整个不动产行业进行线上改造。“一个明显的变化是整个产业正在向服务业的方向快速靠拢,原来说房地产行业主要是以开发商为主,现在开发商也围绕客户需求向服务型方向发展,研究持有型的物业怎么去做,更不用说整个房产交易的服务商以及产业链中围绕居住服务的其他产业了。”左晖认为,房地产由增量向存量转换,服务的价值开始崛起。服务向产业链的上下游渗透,未来在住房价值链的构成中将会超过50%,价值链的传递变成多点对多点的网状结构。

“在过去几十年的发展中,居住服务一直是我国房地产行业的薄弱环节。因此,构建居住服务行业的基础设施、服务价值崛起是进入新居住时代的必然要求。”左晖指出,新居住时代,需要通过技术驱动、服务者职业化等方式,满足消费者在居住、交易和流通、社区交互和房屋管理等方面的新需求。

左晖认为,随着我国居住服务发展进入品质提升新阶段,居住需求和供给将出现深刻变革。从住房消费需求结构看,第一,消费者需要享受个性化的居住空间,告别千篇一律;第二,消费者向往品质居住体验,如优质的社区服务、定制化家装方案及标准化的保洁等。第三,消费者需要房屋在不同市场之间高效流通,从而实现价值交换和满足需求。第四,消费者需要更好打理自己的房屋资产,实现资产的增值保值。第五,消费者需要与社区公共服务建立更加紧密和谐的交互。

为了实现消费者居住需求的升级,供给端将会出现新的模式。左晖认为房地产企业在建设房屋时将更多尊重消费者的个性化需求,推出定制化产品;服务提供商的各种品类分工将愈加细化,专业性增强;数据技术驱动,大数据、VR、人工智能等互联网技术将进一步融入消费者交易和居住过程中,从而提高客户体验;对存量房屋进行更新、改造,能够帮助房屋所有者实现资产的良好管理;社区生活关系将重构,服务者将向社区提供越来越多的便民服务。

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