前天,和一个关系很好地学妹下午茶,说因为一件倒水的小事,她被领导上了一课。
学妹是礼仪出身,受过专业培训,以前还特地学过空乘,性格一直温温柔柔。
毕业后去了一家大公司,做了几年的行政总监秘书,算是职场的老油条了。说在职场礼仪上出问题,这事太稀奇了,所以我很好奇地询问了原因。
那天早上,学妹早早到了公司,结果领导口渴,但是在忙着整理资料,就让她帮忙倒一杯水。
想着早上还不是很热,学妹很贴心的准备了一杯温水,放到了桌子上。
领导抬头看了她一眼,连摸都没摸这杯水,就让她重新倒一杯。
学妹想,难道是水温不对? 于是又去重新倒了一杯,这次换了一杯冷水,毕恭毕敬放在桌上。
领导又抬头看她了一眼:“重新倒!” 学妹的脸色开始有些尴尬,想着难道是领导特殊时期?但是还是重新倒了一杯水,这次是热水。 放在桌子上,学妹想,要是再让我重新倒水,我就要....... 这次领导没有再让她重新倒水,她也松了口气,正准备出去,结果领导叫住了她。
领导:“知道为什么让你倒了三次水吗?”
学妹:“是因为要喝热水吗?”
领导叹了口气,指了指她的头发:“作为专业的高级秘书,你的头发最好梳起来,避免影响你工作。
每次你在放杯子的时候,头发都会滑落到杯子里,但是你都没有注意到。”
学妹顿时尴尬不已,一直认为自己很专业,结果却败在了这些细节上。
如果领导不说出实情,到最后,她都没有意识到问题究竟出在哪里。
我笑着拍了拍她的肩膀,说:“毕竟你是做行政的,礼仪这方面要求严格一些也是好事。”
她托着下巴很无奈的透露出了职场的潜规则:“如果不懂一些职场礼仪,可能得罪领导都不自知”。
于是,我让这个职场“老油条”给了我十条职场建议,早些知道,可能就会避免掉很多职场大坑。
职场十大建议
向领导打招呼要注意,称呼中把“副”字去掉
对于称呼公司的“副总裁”、“副经理”、“副主任”时,请把“副”字去掉,没人喜欢有一个“正室”压着自己。
遇到多位领导打招呼时,一定要从职位高的向职位低的逐一称呼。
如果不清楚对方职位,不要胡乱猜测,可以先进行简单的自我介绍作为交换信息。
领导潜台词“下次再说”,就是不要再提
如果有好的创意和方案去和领导汇报,但是领导表现很平淡,回复“下次再说”,那么很大程度上就是对这个计划并不感兴趣。
最好不要再去揪着这个创意不放,否则受影响的只会是你。
能发文字就别发语音
涉及到工作的时候,最怕的就是收到60秒的语音。
容易漏掉很多信息不说,要别人花一分钟时间什么也不做,特地记住60秒内你提到的所有信息,对于接收方来说,整理出来也要消化一会儿。
如果中间不小心断了,还要从头听,花费的时间会翻倍。
电话号码等信息,能复制粘贴就不要发截图
发截图,最容易出现输出错误,尤其是数字类内容。
如果出现输出错误,那么问题回落到谁身上?所以这种扯皮问题,能避免尽量避免,方便别人,就是方便自己。
能自己做好的事,最好不要麻烦别人
工作的时间很宝贵,每个人都非常忙。
有些问题很简单,上网搜一下就能查到,能自己解决,就尽量自己解决。
等别人帮忙,就要看别人什么时候有空,你的工作进度就会受到影响,所以,小问题自己尽量解决。
学会自行汇报工作
不要等领导来询问你的工作进度,到了这个步骤,如果你还没有完成工作,那么你在对方心里的承担能力会大打折扣。
学会自行汇报工作,把预估完成日期,中间需要用到的资源,可能会遇到的问题,和领导提前进行报备,那么这个时间就掌握在你的手里,把控好进展就可以。
既不会有人催你,还能树立一个工作游刃有余的形象,对于未来升职加薪,很有帮助。
不懂不要装懂
不懂装懂特别容易出错,而一旦错误出现,除了要想办法去弥补漏洞,你的形象也会受到影响。
除了自己背锅,你的同组同事、领导可能也会一并受到牵连,所以遇到自己无法决定的事情,最好不要怕麻烦,多问一句,小心驶得万年船。
尊重同事,就是积累人脉
人脉很重要,尤其是工作中结识的同事、领导等,她们会教会你很多东西,让你成长。
尊重他们,搞好关系,没准未来有一天会帮到你。
很多人在30岁后找工作,都是依靠曾经认识的人脉而进入好公司,所以这个有多重要,不言而喻。
穿着打扮得体即可,不要过于出挑
现在很多公司都很开明,对于服装上没有过多要求,但是在穿着打扮上,也最好不要过于出挑。
比如穿着过于暴露、化妆过浓、香水过量,都不太合适;而打扮过于随意,比如穿拖鞋等,会留下不靠谱、邋遢的形象。
接打电话注意声音和时长
办公环境大部分都是相对安静的,如果这个时候手机铃声突然想起,非常容易吓到周围的人,最好在上班期间选择静音。
有些时候需要接打电话,最好在走廊里进行交谈,时长最好不要超过5分钟。
学会适应
才能站在食物链顶端
在丛林里,最终能存活下来的,往往不是最高大、最强壮的,而是对变化能做出最快反应的物种。
——达尔文
职场的潜规则很多,懂得适应、融入、随机应变,是每个职场人成长的必经阶段。
而在“打怪升级”的适应道路上,“刷经验”对于新人来说,就已经耗光了自己的九牛二虎之力,再在职场潜规则上栽跟头,就真的精疲力尽了。
可是现实里,很多职场潜规则都是职场人彼此心照不宣的,没有人会明确说出来。这个时候吃亏的就是新人,懵懵懂懂就降低了自己的好感度而不自知。
所以在入职初期,多多了解一些企业文化和职场规则,有利于帮助自己少走弯路。
不一定需要向领导、同事吹捧献媚,只需要明白公司规则和大家的工作习惯即可。
比如有的公司对于在公司吃早饭没有太多要求,而有的公司就会规定不能在公司吃早饭。
不了解的新人带了一个韭菜盒子到办公室大快朵颐,再贵的香水,也挡不住韭菜盒子带给大家的冲击。人事小姐姐不一定会开口提醒你,但是在同事的心目中,你的好感度下降的比美国股市还要更快。
成年人的世界里,嫌弃都是藏在心底的。不自知的你可能还沉浸在“今天早餐味道不错”的想法里。
所以,明白规则、适应规则、利用规则,才是职场人的进阶之路。
希望这十条建议,可以给你带来不一样的认知。