尽管时代已进入由人工智能构建的高新环境，但人作为这个世界活动的主体，世界上的一切，无处不显示出人的影子。

　　管理者要不要读《红楼梦》？有人认为它是一部写给才子佳人看的书，管理者没有必要看，这种想法是错误的。尽管时代已进入由人工智能构建的高新环境，但人作为这个世界活动的主体，世界上的一切，无处不显示出人的影子。即使是人工智能的使用，里面也暗含着人性伦理的学问。之所以说管理者要看《红楼梦》，就在于作者曹雪芹参透了人心。

　　透过历史的迷雾，读者会感觉到，即使时代环境变了，但《红楼梦》所显示的人性基因没有发生本质性的改变，放大或缩小的人性，还能从现实生活中体现出来。现代管理者可以很快掌握人工智能，但却很难看透那些摆弄人工智能的千脑万心。细读《红楼梦》，分析其中的每一个人物，你就会深刻领略到作者的巧妙。作者的功夫，不只是在起名的精心上，更在于揭示了世间人心的纷繁复杂。

　　譬如马道婆这个人，是作者描绘的颇有阴险之力的女人，但从她的人性之恶，倒为管理者提供了识人的借鉴。

　　马道婆作为宝玉的寄娘，深得贾母的信任与看重。马道婆理应运用这种机会，好好关心宝玉，不曾想，人家马道婆却借机敲起了贾母的竹杠，宝玉被贾环烫伤后，马道婆算有了关心宝玉的机会，不过，她的关心是建立在“王公贵族的子弟不好养”的理论基础上的，她一面编排“会有很多促狭鬼”跟着宝玉，或拧掐，或打碗，或摔跤；一面不忘在关心的幌子下，让贾母每日捐五斤或七斤油点海灯，这才是马道婆的真正目的。企业里会有一部分人，打着关心职工利益的旗号，却做着对自己有益的事。这类人，看上去是企业不可或缺的德高望重的重臣，要钱要物的理由貌似也很充分，但遮蔽了他们贪婪之心的卑鄙。好话后面藏着陷阱，就不信你贾母不上当。

　　每一个企业管理者就如贾母爱护宝玉一样，总希望企业一天天变好，但遇到马道婆这种肚藏很多歪理论的老熟人，会不假思索予以高度信任，结果会造成远超处理问题的成本支出。这种“温柔一刀”，在现代社会里仍然十分常见。企业里的马道婆会让管理者上当，社会上像马道婆一样的朋友也会让企业管理者上当。马道婆生存的逻辑很简单。抓住处理问题的当口，运用似是而非的理论，动用长久形成的外衣做遮挡（或者说用老面子做掩护），陈述问题的由来和危害，取得主家的信任，然后轻松达到自己的目的。企业管理者如果没有一点警醒，轻者被重宰一刀，重者则会导致企业的毁灭。

　　马道婆的贪财是以关心人的慈善家形象出现的。当她发现赵姨娘向自己陈述在贾府中的委屈之后，感觉到正是自己“大发慈悲”的时机，不仅善用言语技巧让赵姨娘上钩，而且还让粘鞋的赵姨娘轻松地献出两块小鞋面。当她听说赵姨娘的各种委屈之后，就与其密谋，暗算王熙凤和贾宝玉。马道婆黑就黑在见钱眼开，在她眼里，钱是第一要素，她是不甘心小打小闹，她期待着从有欲求的人身上找到索取钱财的突破口。马道婆提供给赵姨娘一道索命的计策，让赵姨娘心甘情愿地拿出白花花的银子和五百两的欠契。不拒鞋面之类的小贪，更要金银之类的硬通货，至此，马道婆的“真功夫”显露得完全彻底了。

　　继承马道婆衣钵的现代人有没有？当然是有的，甚而还有过之而无不及。身边具有类似马道婆这样欺骗性的人大有人在。她们既可以欺骗上级，又可以借同情心之名，来忽悠基层具有各种诉求的委屈人。在社会上，马道婆之流更多。北京的某些骗子就像马道婆，恰恰是利用了社会各界人士有所欲求的心理缺口。古语云：无欲则刚，对减少受骗不无道理。

　　因为马道婆与赵姨娘的合谋，马道婆又面授机宜，作法使坏，让王熙凤、宝玉头痛欲裂、生不如死。这一细节，现代人会一眼看出作者是在宣扬迷信。对此，我认为读者们不必纠结于作者的观念认知，倒可以理解成坏人的阴谋得逞。在企业里，这种坏人作法的现象屡禁不止。干的不如看的，看的不如算的，算的不如搞阴谋诡计的。这样的生态链之所以形成，就在于人不仅是物质工具的驾驭者，也是精神思想的运用者。人的精神一旦被坏人引导，在短期内就会认贼作父，自毁长城。不少企业管理者之所以走上覆灭的道路，要么有马道婆的贪心，要么会使用王道婆那样的下属。一旦王道婆之流得势，能干善学的员工就会受冷落，企业就会缺少真正干事创业的人。有这种价值观的企业，不出事是不可能的。

　　马道婆仅仅是《红楼梦》中的一个人物，现实中的马道婆并没有死去，这就是管理者参悟《红楼梦》的道理。《红楼梦》中的人物，能让管理者在阅读中感受到世间人性原来这样多元。尽管现代社会生活节奏加快，国际交流日益广泛，但并不意味着曹雪芹所描绘的那个时代的人性荡然无存。管理者通过看这部奇书，自然会懂得人性的嬗变在现代管理中的意义。

　　管理者在阅读经典中感悟现实，就会对马道婆之流予以清醒认知，在工作中增强警惕性。警惕之一：不要被老熟人所迷惑。现代社会的快节奏，让管理者更加相信传统友谊。殊不知，人性的复杂性，会让黄道婆之流更加富有欺骗性。

　　警惕之二：要善于从细节看一个人的品性，不用贪心之人。某国企领导善于在生活中观察下属的细节，不是唯才是举，而是不把有贪心者提拔到重要位置；另一位企业管理者爱才胜过爱德，一味强调经营的需要，将有毛病的人提拔到领导岗位，被提拔者到位后不久，就因为贪污而陷入囹圄。

　　警惕之三在于，要全面观察一个人内外在的表现，不要被其“两面人”的言行所迷惑。马道婆之流，在伎俩没有被识破之前，往往上下皆有好人缘。原因在于马道婆之流行事做人，颇会捕捉别人的心理，善于往人心眼里碰，说话让人开心，道理又冠冕堂皇，同情心一大堆，很能迷惑人，所以一般人容易受骗。

　　警惕之四在于对那些貌似鬼点子多的人要慎重对待。马道婆们和技术人员的创新思维不同，马道婆的用心，是用自己的坏计谋达到你的认同满足后，然后获取自己的利益。同情—说理—作法使坏—谋取利益，是马道婆们惯用的处世方式。通往真理的道路尽管千万条，但皆是有因果源头的。马道婆之流所奉行的全是客里空式的计谋，以此支配你的头脑和行动，看似是为了你，实际上是为了实现自己的目的。管理者有这四方面的警惕心，或许就不会被马道婆们所忽悠了。

　　(作者系中国作家协会会员、北京自然辩证法研究会副理事长戴荣里)