三个多月时间了，客户处于“半失联”状态，宠物店店主面对两只可爱的猫咪左右为难。“我该怎么办？”近日，店主拨打本报市民热线5589999求助。

　　文/记者 彭菲 图片由受访者提供

　　怎么回事？

　　说好寄养一个月 却一再延期

　　这家宠物店位于湾悦城。店主说，去年12月1日，一位郑先生带着一只布偶猫和一只缅因猫来到店里，表示要寄养一个月。郑先生之前带自家的猫来洗过澡，店主觉得是“回头客”，就没有签订书面协议，也没有要求先支付费用，只说好两只猫的寄养费用是120元/天，猫粮、洗澡等项目另外计费。一个月过去了，郑先生在微信上表示要延期，后来又说要等春节后，但对费用结算问题一直没有回应。

　　郑先生经常没有回复消息或者是拖了几天才回复。今年2月，店主才又收到微信，但对方表示发微信的不是本人，而是郑先生的朋友，郑先生因为生意上出了点问题，暂时无法把猫领走，寄养时间得推迟到3月，到时候再付费。

　　上周，猫咪出现轻微的拉软便症状，店主联系郑先生，但没联系上。一番犹豫后，他给猫咪喂了店里的药品。猫咪已经好转，但是店主非常为难：“到目前（3月6日）所欠的费用将近1.5万元了，我是第一次遇到这种情况，不知道怎么处理好。”

　　如何处理？

　　可以找人领养 但店主有顾虑

　　店主说，他已经报警求助。警方联系上郑先生后，请他和店主联系协商解决。但是郑先生依然拒接电话，只是在微信上发消息，表示最近会来接走两只猫咪。

　　店主还向记者展示了微信聊天记录，微信语音电话从未打通。从1月至2月，店主在两个月内5次提及费用结算事宜，还曾发送费用明细，但是郑先生都没有明确的答复。

　　昨日，记者按照店主提供的电话尝试联系郑先生，但截至发稿时，电话打通但无人接听。记者向相关从业者以及动物救助的爱心人士咨询，他们表示，如果宠物身上有芯片，可以通过扫芯片确定主人信息；还有一种比较常见的做法，就是在网上寻找新的领养者。

　　对此，店主也有顾虑：“领养的办法我想过，但郑先生并没有明确表示不要这两只猫了，我不可能随便去找人领养。但是这样等下去，也不是办法。”

　　律师怎么看？

　　到期未取回未结款 宠物可送至救助站

　　福建巽明律师事务所律师杨艳群表示，若寄养期限已经到期，建议宠物店通知宠物主人限期取回宠物，并结清欠款（包括费用明细），同时告知若在期限内未取回宠物、结清欠款的，将把宠物送至救助站。宠物主人到期没有取回宠物、结清欠款的，也没有同宠物店协商处理的，宠物店可以将宠物送至救助站。对于产生的相关费用，宠物店可以通过民事诉讼的方式要求宠物主人支付。若寄养期限未到，但由于宠物主人已经连续拖欠费用，宠物店也可以通知宠物主人提前解除合同，参照上述方式处理宠物、追讨相关费用。

　　关于宠物的健康状况问题，杨艳群认为，应告知宠物主人让其处理。若宠物主人不予回复，那么要看宠物的健康状况是否是寄养期间因照顾不善造成的。若是，宠物店需要给予治疗；若不是，由于寄养期限到期，宠物店也可以给予必要救治，相关费用再要求宠物主人支付。