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小米回应电视屏幕自动脱落,称为罕见案例,已为用户极速换货

小米回应电视屏幕自动脱落,称为罕见案例,已为用户极速换货
2022年05月30日 20:09 新浪网 作者 36氪

  【#小米回应电视屏幕自动脱落#,称为罕见案例,已为用户极速换货】

  据凤凰网科技消息,5月29日,有用户反馈小米电视屏幕自动脱落,并放出了监控视频。视频显示,屏幕先是裂开一条缝隙,随后直接从电视上脱落下来。5月30日,小米回应称,目前小米售后已经和用户取得联系。应用户要求,小米正在为用户办理极速换货处理,尽可能不耽误用户日常观影。

  小米表示,因该案例为罕见案例,目前尚未查明具体问题原因。近期供应链在物流、仓储等环节出现间歇性不畅的问题,故初步判断此个案问题出现在物流、仓储环节的可能性较大。故障产品也将返厂进行案例详细分析,确定问题根源以改进相应环节。

  

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