广西住房城乡建设厅获2018年全区信访工作“人民满意窗口”牌匾

　　中新网广西新闻12月13日电（姚琳尹）广西信访局近日给广西住房城乡建设厅授予2018年全区信访工作“人民满意窗口”牌匾，对广西住房城乡建设住建厅2018年信访工作给予了充分肯定，鼓励广西住房城乡建设厅住建厅在2019年建设“人民满意窗口”工作中再接再厉。

　　广西住房城乡建设厅副巡视员莫兰新出席授牌仪式并向广西信访局介绍2018年以来广西住房城乡建设厅住建厅在信访工作中取得的成效及下一步计划。

　　2018年以来，广西住房城乡建设厅紧紧围绕建设“人民满意窗口”工作，不断创新工作手段和方法，在“化”字上下功夫，千方百计化解重点信访积案。在全国首创“一人一卡、全区通用”的建筑农民工实名制管理“广西模式”；组织信访量较大的业务处室联合接访，建设应用阳光信访信息系统，运用视频信访系统开展远程接访，做到信访诉求应录尽录，实行“马上办、网上办、一次办”；大力推进“访调对接”，实行信访服务中心与矛盾纠纷调解一体办公，聘请法律专业服务，业务处室参与接访信访调解，构建信访调解全厅参与，信访矛盾全面化解的工作网络体系。

　　在“人民满意窗口”创建活动考核中，广西住房城乡建设厅以103.25分的高分，排名广西第一名，获评广西信访系统“人民满意窗口”称号。

　　据悉，组织开展“人民满意窗口”创建活动是2018年全国信访局长会议部署的重点工作，创建对象包括自治区、市、县（市、区）信访局和区直有关部门来访接待单位，创建标准主要包括基础设施标准化、基础业务规范化、信访工作队伍专业化等3个方面12项基本评比考核内容。自治区信访局通过申报材料、网上抽查、明察暗访、实地检查等手段对创建单位进行综合评定，优胜单位给予通报表扬并授牌。广西信访局对优胜单位实行动态管理，年度评定不合格的，被取消优胜单位资格，并的将予以摘掉“人民满意窗口”牌匾摘牌。