把服务送到企业百姓家门口

　　李泳顺是浑南区一家韩资商贸公司的经理，来沈阳时间不长，人生地不熟。最近韩国亲属要来看他，他来到单位附近的沈阳市公安局浑南分局浑河站东彩霞警务室咨询境外人员住宿登记的相关手续。

　　彩霞警务室位于浑南区交通最为便利、经济最为繁华的地区，辖区内有商业网点198家，常住人口21800余人，还有来自26个国家的近400名境外人员。在优化营商环境工作中，彩霞警务室在全市公安机关中首创将办证类、查询类、预约类涉及11项公安审批服务的事项下放到社区警务室中，打造零距离警务服务模式，让企业、居民不出社区就能办理多种业务。

　　创新

　　办证不用四处跑

　　警务室全搞定

　　“办事速度飞快，还不用东奔西走，警务室的服务真是太好了。浑南警方将办理证件的权限下放到企业周边的警务室，办事简直太方便了！”

　　8月10日上午，浑南区一家软件公司的办公室主任李篾奇领着新入职的同事到彩霞警务室办理居住证。人口信息登记、确认，登记、打印回执，不到10分钟，社区民警柴兆勇将居住证备案登记程序完成。

　　只有125平方米的警务室，虽然只有一名民警、四名辅警，可能耐却不小。“我们探索社区警务改革，将居住证、养犬许可证、无犯罪记录证明以及境外人员住宿登记、住宿地备案、签证到期提醒6项办理率比较高的事项，下放权限到社区警务室，可以实现即来即办。”沈阳市公安局浑南分局副局长杨振晴介绍说，居民遇有特殊情况需紧急办理身份证、注销户口证明、户口登记内容变更等公安业务，可与警务室提前沟通，有困难的警方还可提供上门受理绿色通道，为百姓排忧解难。

　　妙招

　　快捷办证模式 15个派出所将推广

　　浑河站东派出所彩霞警务室辖区内有居民楼68栋，近年来跨国企业、大型科技型企业的外籍人员来沈工作人数激增，打造优质高效的政务及营商环境尤为重要。

　　“为做强、做精公安基层基础工作，让辖区营商环境持续发展，我们不断升级和延伸警务室的功能，打造浑南公安营商服务‘加速度’以满足区域发展需求。”沈阳市公安局浑南分局局长王乃庆介绍说，目前浑南警方正在15个派出所中推行社区警务室公安业务3类11项服务清单模式，社区警务室推出办证类、查询类、预约类服务延时、错时、登门等便民措施，大大方便了企业、群众办事。

　　社区警务室的服务便利与优势无处不在。近日，社区民警柴兆勇发现有两位老人身份证办好后一直没领取，电话联系得知是老人体弱多病行动不便，他便专程登门送证到老人手中。

　　探索

　　小小警务站 涉外服务“连心桥”

　　在彩霞警务室，记者看到了特殊设立的“外地居民服务站”“外国人之家”。

　　“年初疫情严重时，彩霞社区内部分国内地区以及国外的外籍人员返回，根据政策要求，这些人员需居家隔离，不少企业外籍员工不能第一时间办理入境、入职等相关手续，这个警务室便成为联系他们的桥梁。”浑河站东派出所副所长姜浩告诉记者说，该派出所选派了精通英文、韩文的警务人员充实到警务室，通过视频在线为外籍人士办理入境登记。警务人员和社区工作者还为隔离人员代买食品和生活用品，解决他们的实际生活困难。居家隔离结束后，很多外籍人员纷纷来到警务室表示感谢，对中国警察无微不至的服务竖起了大拇指。某小区的外籍居民马丁、迈特、金州银等人主动报名参加志愿服务，成为全市首批外籍“盛京义勇”队员。

　　新闻链接

　　警务室服务清单一览

　　浑南分局社区警务室可以办理的3类11项服务清单

　　办证类

　　无犯罪记录证明开具、居住证办理、养犬许可证、境外人员住宿登记。

　　查询类

　　身份证办证进度查询、居住证办理进度查询、同名查询。

　　预约类

　　身份证办理预约、注销户口证明预约、户口登记内容变更更正证明预约、保安证预约办理。

　　本组稿件由沈阳日报、沈报全媒体

　　主任记者 李欣采写