中新网青海新闻10月21日电(辛媛)“小区停车位少”；“物业啥也不管”；“小区治安不好”；“业主欠费”……如何解决业主和物业之间的矛盾，一直都是居民群众关注的热点。

　　近日，西宁市城西区虎台街道办事处在新西社区召开物业服务暨社区治理居民代表座谈会，虎台街道办事处、城管科、新地物业公司、小区业主、社区工作人员共同参与。

图为会议现场。辛媛 供图

　　会上，业主代表与物业经理围绕小区物业公司存在的停车位问题、小区路灯不亮、单元楼头有垃圾死角，小区监控安装不到位、楼道内瓷砖破损、地面破损、墙体需要粉刷、小区内树木修剪不及时、物业费、停车费不及时业主公示等问题展开讨论，在街道办事处和社区的协调下，双方初步达成一致意见。

　　物业公司表示今后会加强小区环境卫生、维护养护、小区安全等管理力度与强度，同时与广大业主加强沟通加强联系，聆听广大业主意见，自觉接受广大业主监督。

　　街道办事处书记要求物业公司除了做好相应的服务以外也要把小区存在的问题与大家沟通好，对居民承诺的服务一定要服好务、尽好责。

　　社区通过搭建协商议事平台，引导居民主动讨论解决问题，协调物业、社区、业主、三方关系，解决了小区居民部分重点难点问题，今后，新西社区将继续发挥桥梁和纽带作用，积极协调解决居民群众关心的热点及难点问题，做好文明和谐社区的建设者。(完)