中新网澳门10月22日电 2026年珠澳琴职业技能大赛暨“深合杯”职业技能竞赛酒店接待项目决赛21日在澳门旅游大学望厦校区大礼堂落幕。来自澳门、珠海、横琴三地的20名酒店服务精英同台竞技，展开最终比拼。

　　决赛以视频介绍和情景模拟展开。选手需在12分钟内完成前台工作任务模拟，涵盖登记入住、信息咨询、应对投诉、退房结账，并叠加突发舆情应对、跨语种纠纷调解等复杂情况，重点考察沟通表达、礼仪修养、职业形象及问题解决能力。

　　经过激烈角逐，学生组冠军由来自珠海市技师学院的黄思颖获得；亚军由珠海市第一中等职业学校的唐子文获得；季军由澳门旅游大学的张丹雨获得。

　　据介绍，与往届相比，本届赛事在考核维度上实现新突破。决赛首次引入数字化服务模拟场景，选手需基于模拟的宾客历史数据、过往偏好、特殊纪念日等进行深度需求预判；实操环节融入跨境文旅线路定制等内容，以赛事为载体挖掘湾区文旅资源。半决赛理论考试新增酒店节能减排、一次性用品减量管控、绿色客房推介、低碳出行引导等考核内容，呼应酒店业绿色转型趋势。

　　赛事组委会表示，本届“深合杯”酒店接待项目既是对珠澳琴酒店服务技能人才能力的集中检阅，也是三地酒店服务业发展潜力和综合实力的全方位展示。赛事着力造就拔尖技能人才，推动国家职业技能标准与澳门认可标准深度融合，为落实横琴粤澳深度合作区建设总体方案、助力澳门经济适度多元发展、推进粤港澳大湾区高质量发展提供有力的技能人才保障。(完)