文：本刊记者 朱冬 责任编辑：轩辕镜
2020年初春，举国到处找口罩的故事，绝对是我们多年后也难忘的经历。
“春节后不久，社区门口的药店大多都挂出了‘本店口罩已经售完’的招牌。要知道全球的口罩和体温表，相当一部分是中国的工厂制造，一个月前却出现‘一罩难求’的情况，堂堂一个世界工厂，居然举国都在找口罩，这足以说明产能是一回事，把产能真的用到实处却是另外一回事。而这背后也暴露出供应链协同的问题。”
3月31日晚20:00，《中外管理》杂志社社长、总编杨光，在《中外管理之企业“战疫”复工进行时》第21期开播时讲述了上述故事。
而一家名为震坤行工业超市的工业品服务平台，却在疫情当下对于中小企业面临的困境，推出了“共震计划”，从数字化采购支持、企业紧急物资供需撮合、官网定制企业复工物资采购专区等举措，为中小企业加速恢复安全生产保驾护航。
也许震坤行工业超市（以下简称震坤行）并不被人熟知，但这家“超市”却已创业24年，最近又获得腾讯领投1.6亿美元D轮融资，是国内工业品超市的头部企业。
震坤行是如何颠覆传统，让企业如愿以偿“买到口罩”的？他们怎样用数字化手段提升供应链的协同效率？ 当期管理百家大讲堂——《口罩的故事：中国工业品供应链如何因祸得福？》震坤行工业超市CEO陈龙，与采购与供应链首席专家宫迅伟，为直播间网友分享了“应急供应链”的秘密！
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陈龙：疫情让人们拷问自己的“供应链协同管理”
疫情，让我们反思很多供应链管理的问题。陈龙总结了七点：
第一，企业要自问：我们有没有核心的战略供应商，能够在关键时候帮助我们解决问题。有了这样的供应商，我们还要扪心自问平时有没有善待这些“同志”？有没有以契约精神对待他们？放眼看，世界上供应链管理做得好的企业，比如：日本丰田，与它们的供应商之间都有长期的、彼此忠诚度非常高的合作关系。
第二，疫情的特殊时期，也许没办法让企业运营的效率更高，但可以把疫情对企业的影响降到最小。
陈龙讲道，疫情期间震坤行为了保障全员线上办公，在硬件和软件方面进行了最及时的支持和调度，确保各个流程都实现业务在线沟通。公司的数字化发展能力是企业未来竞争力的关键环节。未来采购过程能否真正实现透明化管理，决定了能否真正解决过往采购过程中存在的各种短板、效率低下和腐败等问题。
第三，疫情当下很重要的一件事就是重塑企业战略，重新定位，重新认识自己。德鲁克说过一句话：动荡时代最大的危险不是动荡本身，而是仍然用过去的逻辑做事。作为管理者，要看清当下这个时间点的战略到底是什么？核心业务以及核心竞争力到底是什么？同时还要重塑业务模式，放弃那些非核心业务，把核心业务的潜力真正发挥出来。
第四，盘点你的组织能力，在非关键岗位上要有所取舍。所谓取舍也不是裁员，此时反而是吸引优秀人才的时候。
第五，寻求外部资源的信任，争取到更多外部资源的合作和协同，实现共赢发展。
第六，做好日常管理。特殊时期有特例，但一些常识性的制度和标准依然要坚决地执行。
最后，陈龙总结：“企业能不能成功，还有非常重要的一点就是创始人精神。即把客户永远放在第一位；有远大的使命和目标；以及更强烈的主人翁精神。”
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宫迅伟：中国企业“应急供应链协同管理”的五个短板疫情让企业重新审视供应链协同问题，宫迅伟深度分析了行业样本，总结了供应链协同管理的五个短板以及五个解决方案：
短板一，缺少完备的供应链风险管理体系。从企业规模看，规模越大的企业，应急管理机制越完备；从企业性质看，国企、外企好于民企，应急管理机制更完备。
短板二，缺少足够的供应链弹性。宫迅伟提道：从研究样本看，此次疫情对企业的最大影响是物流运输难、原材料紧缺，其中，小型企业受现金流的影响大于中、大型企业。从企业性质看，疫情对企业最大影响也是物流运输难、原材料紧缺。而民企、外企受人工影响，比国企大些。
所以，为保证供应链弹性，企业供应链不能中断，中断后也要保证能迅速恢复。
短板三：组织间缺少高效协同。受疫情影响，原料供应商涨价让大家意识到与供应商关系稳定的重要性，今后应该持续关注疫情之后供应市场原材料价格的变化。
短板四：供需间缺少精准对接。宫迅伟在疫情期间与供应商沟通时发现，他们最关注的要素之一就是交付。交付永远是采购的第一要务。其次是物流、信息流、资金流、人流这四大问题，也非常棘手。开工后，建议采购部门优先对公司原材料采取措施，关注瓶颈物料的二级、三级供应商；必要时派人到供应商处跟催瓶颈物料。
短板五：缺少专业的人。建议企业应该开展专业培训：培训全员及领导干部、进行全流程、全方位培训。
直播中，宫迅伟也回答了网友关于“疫情后无接触式配送，会不会在全行业普及”的问题，在他看来，无人配送并不会在全行业应用，还要看行业、分领域，同时这也涉及到技术问题和法律层面的问题。比如关注体验感的领域，还是需要“人性化”的真实服务。
最后，宫迅伟表示：此次疫情让大家看到了应急供应链管理的重要性，但管理的精髓还是在平时，把应急管理变成平常的管理，做好包括风险识别、风险评估、应对方法等工作。
