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从半年亏损3000万到利润年均增长30%以上,莱克斯顿是如何做到的

从半年亏损3000万到利润年均增长30%以上,莱克斯顿是如何做到的
2020年09月24日 09:27 新浪网 作者 中外管理

  文:本刊记者  王涛    责任编辑:王爽

  在今年突如其来的疫情影响下,很多行业受到影响,服装业更是重灾区。然而有这样一家践行稻盛经营哲学的企业,在疫情面前,通过自身努力很快迎来业绩复苏,这就是广州市莱克斯顿服饰有限公司(以下简称:莱克斯顿)。

  莱克斯顿董事长温汉清透露,尽管2月份公司营收遭到重创,但是在全体员工的努力下,到3月、4月份时,线上线下已经实现了去年同期业绩的70%~80%,5月份就实现了业绩规模和店铺营收同比双增长的经营成果。

  莱克斯顿到底是如何做的呢?它的“战疫之路”有何可取之处?近期,《中外管理》采访了莱克斯顿董事长温汉清。莱克斯顿董事长温汉清

  1、疫情期间践行“销售最大化、费用最小化”

  温汉清表示,疫情发生后,莱克斯顿主要做了下面四个动作:

  1、明确企业经营的大义名分。

  在今年2月份疫情最严重的形势下,温汉清写了一份致全体莱克伙伴书“明确企业经营的目的和意义”。他明确告诉大家必须战胜困难的三个大义理由:为全体莱克伙伴和家属们长期稳定的幸福;为了整个产业链合作伙伴能够稳定经营;为了社会稳定和国家安宁作出贡献,莱克斯顿必须努力活下去。

  2、目标共有,全员营销。

  从2月开始,莱克斯顿动员全员推广线上微商城的营销,积极开展各种渠道的销售。到5月,业绩已经完全恢复。其中很重要的一点是,莱克斯顿深度践行“销售最大化、费用最小化”的核心经营理念。

  3、全力开发新产品和新市场。

  在疫情期间,莱克斯顿提出了“极致单品”的经营方针,挖空心思研究产品,以求实现在产品上“质”的飞跃。

  4、构建良好的人际关系。

  稻盛说过“人心是最脆弱,但也是最坚固的”。在危机之时,作为公司领导人,温汉清及其管理团队密切地与伙伴们保持积极的联系,安抚人心,团结力量,传递他们战胜疫情的决心和力量。

  正是通过上述努力,让莱克斯顿很快走出了疫情带来的负面影响,目前已经实现了今年一季度同比去年在现金流和利润额上的翻盘。“这次疫情对公司是一次极大的考验,但同时也是磨炼我们意志和锻炼能力的最好机会。就像竹子生长出的竹节一样,每一次的突破都是一次强大自我的机会。”温汉清如是说。

  那么,温汉清是如何跟稻盛经营哲学结缘的呢?莱克斯顿又是从何时开始践行稻盛经营哲学的?

  2、从经营夜市小档到年收入达到5亿

  温汉清来自广东普宁的一个小山村,小时候家里非常贫穷。所以,早早辍学去广州打工、创业。他的创业之路从经营夜市小档开始,后来进入批发市场做裤子批发。在没有客源,也没有好的合作工厂的情况下,凭借率先公开裤子利润——告知厂商和客户每条裤子只赚3元—5元/条,很快打开突破口。到1997年、1998年,每年销售量已达到了两三百万条,成为当时全国最大的批发商。

  2007年,温汉清到莱克斯顿工作,在重新整顿之下,公司业绩逐步好转。此时,莱克斯顿全国自营店铺达到80家,有200多家加盟店,年收入达到5亿多元。

  3、危机接踵而至,企业前景暗淡

  2008年金融危机后,莱克斯顿也遇到了经营成本不断上升、效益下滑的问题。温汉清觉得团队跟不上他的步伐,于是从2009年开始,不断地聘请高级管理团队加入公司。新的管理层加入公司后,进行大刀阔斧地调整,实施高压和独裁的管理,虽然初期带来了业绩的提升,但是问题也逐渐暴露出来:经营成本仍不断上升,公司变得动荡,而且内耗严重。面对公司当时的情况,温汉清既焦虑又迷茫。后来,温汉清拜见了一位老法师,说出了自己的迷茫和焦虑,向他请教未来的路该怎么走,老法师只是反问他:“您身边的人幸福吗?公司的人幸福吗?”老法师这么一问,让他一时语塞,开始反省:自己好像只想着如何将企业做得更大,如何赚更多的钱,何时在意过别人是否幸福。

  回到公司后,温汉清辞退了新任的总经理,并向全体同事剖析自己的内心反思。为让与公司一起打拼的同事感到幸福,开始大幅增加员工工资和福利。如女员工产假由原来的三个月增加到半年全额有薪假期;还成立了基金,针对员工医疗全额报销和困难家属的帮助。但是,这一系列的福利调整,并没有让公司好起来。

  加之,2013年、2014年服装行业普遍面临着关店潮、倒闭潮,整个行业情况非常严峻。“2015年上半年我们公司也遇到了前所未有的困难,仅上半年就亏损了3000多万。这时公司内部动荡,人心惶惶。那几个月我非常痛苦,有好几次都觉得坚持不下去了,整个人感觉很悲观绝望。”温汉清回忆起当时的情景时说道。

  4、全员开启学稻盛哲学模式

  2015年5月,温汉清带着一位同事前往盛和塾上海报告会学习。在报告会上,他听了稻盛先生讲的:企业要有高收益、大义名分、哲学共有、提高心性、销售最大化,费用最小化、定价即经营和以心为本的经营等内容,让他深受冲击。“这时我才意识到,虽然前几年我也在学习稻盛的哲学思想,起不了作用的主要原因是我自己在学,团队没有学习,没有哲学共有,我们的干部就没法提高心性。”

  上海学习回来后,温汉清明确告诉公司团队,如果不学哲学企业就不开了。为了实现“哲学共有”的决心,温汉清邀请了广东盛和塾的朋友来协助公司共同学习哲学,制定和推动学习的方法。首先组织大家一起集中学习稻盛的《企业为什么要实现高收益》《经营十二条》《萧条中飞跃的大智慧》《领导者的资质》《经营为什么需要哲学》,每一期他都同大家一起讨论和学习分享,同时不断带领骨干干部到塾友企业参加学习。

  就这样,公司的核心干部很快就认同了稻盛经营哲学,团队形成了共识,变得更加团结。公司全员购买了《活法》《干法》《六项精进》《经营十二条》等稻盛书籍,每天早上各部门自发自主的诵读书籍,并把心得写出来分享。周一公司全体人员再集体学习,不同部门的基层员工和管理层分享学习心得,温汉清一直积极参与其中。

  5、经营以心为本,利他终究利己

  在不断带领大家学习哲学的过程中,人心逐渐发生了转变。原来相互推诿、相互推托的现象少了很多,虽然每个人的工作量并没有减少,有时甚至翻倍,但大家依然充满热情,团队变得更加团结。

  学习稻盛经营哲学之后,莱克斯顿逐步在各部门、各门店推行员工人人都是经营者,贯彻“销售最大化,成本最小化”的经营理念。通过开展“梦享奋斗者”计划,让店铺店长、分公司参与经营利润分红,极大地鼓舞了团队士气,大家逐步都把工作当成了自己的事业。

  与此同时,从2015年7月份开始,莱克斯顿调整了战略,让产品彻底回归到高性价比。将工厂加盟模式转为合作联营,大大减少中间环节,让利消费者,例如原售价700元-800元的衣服,现在只卖200元-300元。调整之后,吸引了更多消费者,公司营收随之大幅提升。这一切的改变源于对稻盛先生“定价即经营”哲学思想的理解。

  通过调整经营模式,经销商不需要再承担库存压力;而且,莱克斯顿让供应商参与到货品开发工作中,与供应商共享货品销售额成果。就这样,在利他思想的影响下,实现了产业链上的各方共赢。

  到2019年,公司整体销售额平均每年都有40%-50%的增长;公司利润也从2015年上半年公司亏损3000多万元,到2015年持平,而到2019年,平均每年都有30%以上的增长。

  这个阶段,莱克斯顿经过了无数次的讨论和修整,终于制定出以稻盛哲学为基础的企业哲学,订立出公司大义名分的使命,也制定了公司未来的目标和愿景。莱克斯顿把“修己、感恩、利人”作为莱克斯顿的企业信念,以“追求全体员工物质和精神两方面幸福的同时,为合作伙伴创造共同发展平台,为社会进步作出贡献”作为公司使命。这样,团队就有了做事的原则和努力的方向。

  “我创业近30年,一路上遇见种种危机,之前在遇到困难和迷茫时,总是找不到正确的答案。后来在稻盛经营哲学的指导和盛和塾的帮助下,从哲学的角度提升自身和学习实践。让我回归到了原点初心,看清了问题的本质,明白经营企业的本质就是经营人心,要获取人心就要展开真正以心为本的经营,要以利他之心和创造员工幸福为企业使命,同时,为社会的进步做出应有的贡献。”温汉清最后说道。

  【专家点评】

  曹岫云:成败在于心

  莱克斯顿实践稻盛经营哲学为什么成功有效?稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长曹岫云对此进行了剖析。以下是曹岫云点评。

  曹岫云(稻盛和夫(北京)管理顾问有限公司董事长)

  1、成败在于心

  温汉清出生于贫穷的山村,小学毕业,14岁就闯世界,17岁当老板。拼命努力只有一个目的:摆脱贫困,不让母亲担心,让家人过上好日子。初心单纯,但发了财,穷小子变成小富翁,心就变了,以为自己无所不能。有钱有资源,于是高薪聘请职业经理,自己当甩手掌柜……结果一落千丈。

  遇见稻盛哲学,幡然醒悟:反思30年摸爬滚打的经历,贫穷不是问题,学历不是问题,危机不是问题,甚至能力也不是问题。问题仅仅是自己的那颗心。心傲慢了,心懈怠了,钱再多,市场环境再好,经营资源再丰富,都不管用,经营如自由落体般加速下跌。

  温汉清初读稻盛先生的《活法》如醍醐灌顶,他说:“‘动机至善,私心了无’是我的护身符。” “利他”这个词,过去听都没听过。做生意不就是为了赚钱过好日子吗?利己还来不及,哪谈得上利他。但细细一想,从当初不让母亲再吃苦,到善待员工,再到宁可自己少赚一点,也要让生产厂家、经销商、消费者获利,这些不都是利他吗?相反,发财后,依靠外部来的职业经理,大搞绩效考核,就是刺激人的私利私欲,于是上下都以利己心驱动,结果问题层出不穷,越搞越复杂。

  2、只想利己,企业不会有未来

  参加盛和塾上海报告会后,温汉清彻夜难眠。回去第二天,断然解雇职业经理,重新珍视在艰难中不离不弃的老员工。

  更重要的是,堂堂正正公开宣布,经营企业的目的就是:追求全体员工物质和精神两方面的幸福。这一条几乎是所有的中国企业,都没有勇气宣布的,这才是稻盛经营哲学的核心。

  为了实现这一目的,温汉清宣布,全员必须学习利他哲学,必须哲学共有,否则公司就不办了,因为没有哲学,只想利己,企业没有未来。

  温汉清自己率先垂范,在实践中贯彻“作为人何谓正确”的判断基准。于是,与产业链上所有合作伙伴双赢多赢,付出不亚于任何人的努力,全力开发新产品,销售最大化、费用最小化、创造高收益、数字经营、推行阿米巴等,一切都顺理成章。

  今年受疫情影响,整个服装行业销售额大降,但对莱克斯顿来说危机却是机会。一条街上本来有5家服装店,现在开店的只剩自己一家了,这不是机会吗?

  假设自家在整个行业中的占比只有万分之一,如今整个行业哪怕下降了50%,但自己能从万分之一增加到万分之二、三,不就是机会么?把危机变成机会,温汉清是这么说的,也是这么干的。

  总之,以经营者为首,促进干部、员工的力量和智慧涌现,克服经济萧条,保障员工幸福,维护企业生存,进一步拓展经营,为社会做贡献,就是水到渠成,都是必然的结果。

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