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哈尔滨一家特殊的快递驿站火了!“千手观音”舞者转行……

哈尔滨一家特殊的快递驿站火了!“千手观音”舞者转行……
2021年05月01日 10:05 新浪网 作者 龙视新闻在线

  五一国际劳动节,致敬最美劳动者!菜鸟驿站对于经常网购的人来说肯定不会陌生,这是一个快递取件和寄件的站点,在哈尔滨市道外区有一个菜鸟驿站稍显特殊,经营者李华是位聋哑人,话也说不清的她,是怎么与各个快递站以及取件人沟通的呢?

  上午十点,每天的这个时间,李华都会在自己经营的菜鸟驿站里给快递扫码入库,同时也要兼顾着取件和送件。正常来说,到菜鸟驿站取快递只要说出自己的取件码就可以,但是来取件的人基本上都了解李华的情况,所以会自觉地输入手机号,方便李华看到取件码。

  哈尔滨市道外区红旗小区居民:她每次都帮我们特意放得特别好,如果我们不是本人来取,她特意会微信告诉我们一声,取走了一定要确认这个东西。

  哈尔滨市道外区红旗小区 居民:比一般正常人都好,没有什么差别。

  哈尔滨市道外区红旗小区 居民:挺好,还挺认真挺负责。

  

  “千手观音”表演者邰丽华是观众熟悉的聋哑人舞蹈演员,而李华曾和邰丽华一同表演这支舞蹈,甚至一起去国外演出,这一跳就是十多年。随着疫情的影响,演出大量取消,收入大幅度下降。

  44岁的李华,做了一个艰难的决定:离开残疾人艺术团。与此同时,同为聋哑人的李华老公也下岗了。一家人仅靠一个月600元的低保工资生存。决心从舞蹈演员转行做驿站,李华脱下华丽的演出服,换上了朴素的工作服。每天早上九点到晚上七点,李华基本上是一刻不闲,随时都会有人来取件寄件,还有各种电话、短信、微信需要回复。中午十一点半,记者和李华刚刚坐下准备聊天,她的电话就响了起来。

  在每天接触的客户中,虽然大部分人能理解体谅,也还是会有意外的状况出现,这时候李华的听力障碍,就成了沟通的大问题。她一会儿盯着手机转换出来的文字,一会儿又看着快递系统的软件。无效的沟通没能解决问题,过了半小时,又有一个归属地是安徽省的号码打了过来,说遇到了一个问题件。

  记者帮助李华与收件人沟通:

  刚才安徽发货那边打电话了,她说您的手机号码留错了,所以她这边取件的时候就不显示

  不是我留错了,那是他们填错了

  对,我们找到快递了,前面写的103不是150,现在快件找了,那您来取吗

  我晚上去取,我得看看啥样,如果坏了我可不要,因为我昨天去取了,没取回来

  这样的情况虽然不是经常发生,但是偶尔也会遇到。李华一个多月前才开始经营菜鸟驿站,不到两个月的时间里,她就已经因为投诉被罚过款了。

  晚上七点驿站就下班了,但是派完所有上门的件再整理一会儿,李华到家就要九点之后了。她每天都是工作十二个小时,跟之前演出的日子相比,现在确实要累得多,对于她来说,体力上也有些吃不消,可她仍然坚持着没有一丝懈怠。

  从舞台到驿站,从艺术到生活,始终没有变的,是李华乐观的心态。每次她把快递交到收件人手上时,都会露出灿烂的笑,一如曾经灯光下翩翩起舞的那个她。

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