贝壳找房CEO彭永东: 如何用数字化推动新居住升级

贝壳找房CEO彭永东: 如何用数字化推动新居住升级
2019年10月25日 11:27 新浪网 作者 法治周末

贝壳找房CEO彭永东: 如何用数字化推动新居住升级

贝壳找房CEO彭永东。

法治周末记者  肖莎

中国在逐渐走向存量房时代。

2018年的房地产交易总规模中,二手房交易占比约为35%,其中18个城市的二手房交易规模占比超过50%。

“增量时代的产业机会主要在开发,而存量时代的主要机会是运营和资产管理。”贝壳找房CEO彭永东在10月20日的世界互联网大会上表示,存量时代的到来必然意味着大量的服务者。存量运营的本质,便是服务和服务者,中国300万亿元的资产存量的保值增值需要物业服务者对小区的养护和运营,持续增长的改善和换房需求需要经纪服务者提供专业的服务。

彭永东同时认为,存量时代到来,意味着开发端驱动的时代过去了,供给侧驱动的时代到来了。

“存量时代和产业互联网的核心特征就是从提升供给侧服务品质入手,改变服务供给者(平台、品牌、店东、经纪人)之间的关系以及和业主、买家之间的关系,从而提升服务品质,优质服务促进存量保值增值。”在彭永东看来,服务者是供给侧最关键的一环。

而数字化是提升服务者能力,提升行业服务水平、改善服务体验的重要手段。

贝壳找房是在这样一个背景和理念之下出现的房产行业服务平台。该平台2018年4月正式上线,涵盖二手房、新房、租房、装修和社区服务等众多类目,通过开放数据资源和技术能力,聚合和赋能全行业的服务者,打造产业互联网下的“新居住”品质服务生态,致力于为全国家庭的品质居住提供全方位服务连接。

法治周末记者从贝壳找房方面获得的数据显示,截至2019年9月,贝壳找房已进驻全国102个城市,连接新经纪品牌达到216个,签约门店数量涨至2.8万,连接经纪人超过29万,贝壳找房全平台月活近7000万。

据彭永东介绍,贝壳找房的数字化实践是流程标准化、业务数据化、场景智能化逐步迈进的过程。其中,楼盘字典、VR看房、贝壳分等,都是贝壳数字化的实践成果。

贝壳从链家时代即开始进行真房源为核心的线上互联网建设,并打造了“楼盘字典”,用房间门牌号、标准户型图、配套设施信息等多维信息定义一套房屋,是行业最标准化的不动产基础数据库。

基于“楼盘字典”数据库,贝壳不仅为用户提供真实、透明的房价信息,还提供房源历史成交数据、价格变动区间、房间户型图等信息帮助用户有效决策。依托互联网对数据进行标准化管理,真正实现了信息的无差别共享,改变了房产行业中信息不透明、虚假房源等问题,为用户带来真实透明的购房体验。

贝壳找房还在致力于用AI、VR和3D重建等新技术,全面提升用户视觉交互体验。

VR看房可以做到随时随地、说看就看;VR讲房可以做到身临其境、极致解说;VR带看则可以实现同屏连线,高效看房。

这样的技术提升,能有效助力用户决策,提升经纪人作业效率。据彭永东介绍,贝壳房源中有VR的房源成交周期平均比非VR房源短1个月。

贝壳分是居住服务这个细分市场信用社会的数据化货币,可以用于评价经纪人的服务能力。

通过将服务者和服务综合能力数字化,打造围绕服务者的基础设施,在贝壳平台上,贝壳分为每个参与者带来更多的“权”和“利”,分数越高的经纪人,获得生态系统内支持就会更多。任何一个品牌、店东、经纪人都将拥有自己的贝壳分。经纪人-门店-品牌的贝壳分,共同构建了经纪行业的基础合作模型。三个维度衍生更多数据,从而使评价体系更精准、增进合作、实现内循环。

彭永东提到,国外的很多经典案例证明:基于房产交易产业链上进行数字化创新,最终均实现了一定估值和规模。资本重金投入,加速了这一过程;同时,也可享受资本回报。因为,数字化可以帮助泛居住领域延伸业务和赛道,最终创新商业模式,回馈企业和投资人。

“比如,美国的compass公司模式最接近贝壳模式,其估值已爆炸式增长至46亿美金。”彭永东说。

公开资料显示,贝壳找房D轮融资已经完成,其中D轮融资由腾讯领投8亿美元。

责编:马蓉蓉

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