抓住暑期的尾巴：租车自驾游火热行业企业上演“抢客”大战-新浪汽车

前几日的凉爽催促人们，暑期临近尾声，再不出去玩就晚了。

而今天的酷热又提醒人们，凉爽虽然与你暂别，但你不妨开着车，去追她。

什么？没车？不想自驾太远？

租车出游考虑一下？最新的行业调研显示，暑期租车自驾游需求旺盛，订单量同比实现双位数增长，较2019年增长1.5倍；每个订单租车的平均时长同比增长5.5%；近乎每十个租车订单就有一个续租，平均续租天数为2.1天……

租车大战如火如荼，行业企业也祭出各种战法，抢订单、抢客户。

亲子游拉动租车消费

今年暑假的出游热度人们都看到了。随着疫情逐渐得到控制，人们被压抑了许久的旅游需求被极大的释放，热情不断高涨。中国旅游研究院日前发布《2022年上半年旅游热度报告》显示，进入6月，国内游客城市客流总量恢复至去年同期60%左右。

中国国家铁路集团发布的信息显示，7月份全国铁路累计发送旅客2.24亿人次，日均722.8万人次；民航局7月日均航班量10088班次，日均运送111.0万人次。7月，国内千万级机场中，北京首都机场排名第八，上升15个名次，为涨幅之最。北京首都机场7月日均旅客量已达到5.7万人次，较6月增长3.8万人次。

家庭和学生是暑期出游的主要群体，特别是家庭出游正成为主体。从公开数据来看，家庭是暑期出游的主要客群，占比为32%，6月以来的“亲子游”相关旅游搜索热度上涨也超过了100％。

家庭出游特别是有孩子的家庭，对空间和舒适性有着更高的要求，加之综合考虑安全、舒适、便捷等因素，以及多人出游租车的性价比更高，租车自驾正在成为暑期出游最受欢迎的出行方式之一。

需求旺盛，行业企业“热战”暑期档

需求增长之余，供给也需要跟上。为了迎接2022年暑期“黄金档”，行业企业也加大了新车投放的力度，一方面满足订单需求，另一方面也希望利用新车的吸引力争抢客户。

神州租车一次就上线了万辆新车，包括丰田、大众、日产、传祺、别克、沃尔沃、奥迪、奔驰、玛莎拉蒂等众多汽车品牌。神州租车此次投放的新车分布在北京、上海、广州、深圳、杭州等全国主要城市，

同时，上新的车型也要有讲究：在神州租车APP上可以看到，多种上新的车型已经在平台上供消费者选择，不仅有适合家庭暑期自驾出游的别克GL8、传祺M8等MPV 7座车以及日产、大众SUV车型，也有适合毕业季，学生自驾出游的经济型车型。

值得一提的是，神州租车还有更加环保、绿色以及时尚的新能源车型，备受年轻用户的喜爱，如大众ID.4X (配置 |询价)、大众ID.4X长续航版、大众帕萨特混动、大众ID.4 CROZZ (配置 |询价)、大众ID.6 CROZZ (配置 |询价)、一汽大众迈腾等。此外，如果北京的游客到广东游览，可以在神州租车广州、深圳两地的网点租一辆小鹏G3，体验一番更智能的驾驶体验。

九成用户青睐“无人服务”

随着神州租车这样的规模化平台日益完善，新车投放力度不断加强，车辆本身已经基本上足以应对消费者的用车需求。不过，取还车是租车服务永远跳不过的环节，这一服务环节是否便利，也是消费者能否接受租车出游的关键考量因素之一。

值得注意的是，无人化服务不代表无服务。相反，神州租车的统计显示，平台近九成用户选择在租车时使用自助取还。

神州租车一直在推广自助取还服务，其绝大多数车辆可以在自助网点办理取还业务。目前，租车用户通过神州租车APP，可以做到“线上下单、线下取还车，全程无接触”，极大地提升了租车的便利度和安全性。

无人化自助取还服务，除了方便用户之外，还为神州租车24小时无间断租车服务的落地奠定了良好的基础条件。此次在迎接暑期旅游热加大新车投放规模过程中，神州租车对24小时服务点进行了迭代升级。目前神州租车24小时服务点超1100家，已基本覆盖全国一、二线城市及主要旅游城市，不仅遍布机场、高铁、火车站等交通枢纽，还包括城市的核心商圈、地铁、热门景点等重点区域，进一步延展了用户取还车的范围和时间窗口，让随时随地取还车成为可能。