咱们来说一件蹊跷事,潍坊高密市民张女士说,自己在三年前从潍坊的星合国际小区购买了一套房子,到现在一直没拿钥匙,也没办入住。
最近从物业拿了钥匙回到了自己的房子,开门直接吓一跳,自己家的房子里,怎么还有人呢?
张女士说,因为自己一家人常年在外地居住,所以三年前交房后就一直没有来物业办理入住。可是,等他们来收房时,却发现自己的房子里竟然住进了陌生人。
在张女士提供的视频里,帮办看到厨房,阳台,卫生间地面的瓷砖遍布灰尘,有的还已经脱落。并且屋内所有的房间都堆满了衣服,酒瓶,纸壳等杂物。
潍坊高密市星合国际小区业主 张女士:“屋里全是垃圾,一个老太太,一个老头儿在里面,你看这个门都坏了,你看着瓷砖也坏了。”
这伙陌生人是谁?又是谁把自家家的钥匙给他们的?张女士一肚子疑问。
张女士:“他说是物业上给他开的,说是物业上打扫卫生的,物业就是没有我们的允许私自给他们用了,使用了我们的房子。”
新房变杂物间 陌生人竟是小区保洁
随后帮办和张女士找到了当时的保洁人员。
潍坊高密市星合国际小区保洁工作人员:“不是在那住,只是给我们空间,我们在那里打水,中午我们不回家,我们就在那里吃点儿饭。”
那这满屋的杂物又是怎么一回事呢?
潍坊高密市星合国际小区保洁工作人员:“平常捡的东西,十月一正好收废品的放假了,就都没收走。你知道房子卖出去了吗?我不知道,错都是我们的错,我给你收拾了。”
虽然保洁人员一个劲儿道歉,但是张女士觉得这事不是她们的错,她不想追究保洁人员的责任,只是想找小区物业问个清楚。
因为在外地,自己就没来交房,张女士总觉得这房子嘛,也不跑不了,可万万没想到的,现在房子里被弄成这幅模样,那这件事该怎么解决呢?
物业:给保洁钥匙 接水打扫楼内方便
那小区物业为什么会在未经允许的情况下,就把张女士家的钥匙给了保洁人员呢?为了了解情况,帮办找到了小区物业。
青岛广厦物业管理有限公司高密分公司经理 呼女士:“我没把钥匙给他(保洁)空置房,我有的时候把进去稍微的接点儿水涮涮抹布,说实话,10月一我才敞开门,水表我连动都没动。”
对于保洁人员进入张女士家近四个月的说法,物业呼经理也进行了否认。
青岛广厦物业管理有限公司高密分公司经理 呼女士:“谁说她进去四个月了 水表,电表都没动。
潍坊高密市星合国际小区业主张女士:“我有录像,当时马桶水管都开着。”
双方各执一词,那这件事该如何解决呢?
青岛广厦物业管理有限公司高密分公司经理 呼女士:“俺说实话你没接房了 俺不承认,你接房之后你才是俺这里的业主。”
张女士却说,自己虽然没来物业拿钥匙,但之前已经和开发商办理了交房手续,所以她并不认可物业经理的说法。
青岛广厦物业管理有限公司高密分公司经理 呼女士:“我这边儿就是你接了房,你们里边儿有什么破的坏的,俺给你修修。”
呼经理表示,目前张女士家已经被打扫干净,其他破损的地方他们也可以进行维修。张女士提出的其他赔偿要求,物业不能接受。为了尽快解决问题,帮办来到了潍坊高密市物业办反映情况。
潍坊高密市物业办 工作人员:“你找街道,这个归街道管,物业的纠纷。”
随后,帮办又来到了潍坊高密市朝阳街道社区建设服务中心。
潍坊高密市朝阳街道社区建设服务中心 工作人员:“我们主任回来我给他说 ,我们也是要找社区给你协调。”
小编有话说
甭管谁家房子,第一次回家就看到这样乱哄哄的场景,那都得一肚子气。张女士虽然没办入住,但她是业主,也就是说已经拥有了这栋房屋的所有权。在这种情况下,张女士不知情,物业公司就擅自让保洁使用这房子,物业公司已经是侵权了。至于这件事最后如何解决,双方还需要再协调,我们生活帮也将继续关注。