2020年，随着全国各地防疫工作的稳步推进，截至9月中旬，全国已复工复业旅行社为29694家，占全国现有旅行社总量的75.72%，团队旅游业务已恢复至去年同期40%左右；在线旅游企业订单恢复至去年同期四成左右。

　　从投诉情况来看，在线旅游平台成旅游业消费者投诉重点。iiMedia Research(艾媒咨询)数据显示，2020年上半年期间，投诉在线旅游的用户主要集中地前三依次为广东省、江苏省、上海市，占比分别为14.6%、11.5%、10.8%。

　　以上部分数据、内容来自艾媒研究院发布的报告，点击下载完整版↓↓↓

　　《艾媒舆情|2020年9-10月中国旅游行业舆情监测报告》