“办事的人太多了，根本取不到号。”这是李先生近期在秀山县政务服务中心社保窗口办事时遇到的问题。
李先生父亲是秀山县石耶镇鱼梁村村民，因宅基地复垦购买社保需要办理一份养老保险资格证。因父亲年事已高，相关业务由李先生代为办理。
12月6日上午，李先生来到秀山县政务服务中心，准备办理取号，但工作人员告知，由于办理业务群众较多，社保窗口当日取号名额已全部用完，建议改日再前往办理相关业务。
“我随后和已取号正在排队的市民了解了下，最近办社保人数非常多，有些市民早上6、7点就过来排队了。”据李先生了解，由于排队人数较多，大厅上班后第一时间放号，最快10分钟就会被抢完。
“按现有配置，两个社保窗口根本无法满足群众实际办业务的需求。”李先生建议，秀山县人力社保局能采取应急措施，就相关问题进行优化。
接到反映后， 秀山县人力社保局及时致电李先生表达歉意，并就近期社保经办情况和优化调整举措作出了回复。
秀山县人力社保局介绍，由于受社会保险经办环节增加、养老保险补缴业务开启较晚、征地（复垦）养老保险申办人数激增、有意愿补缴养老保险人数激增等多重因素影响，11月中旬以来，社保大厅日均接待人数超过600人，社保经办压力陡增。
11月16日， 秀山县社保事务中心发布《关于办理养老保险的温馨提示》，建议办理职工养老保险退休、征地（复垦）养老保险资格证人员，2022年1月后再前往办理，不影响养老金 领取。
12月7日，秀山县社保事务中心与县政务服务中心研究后，决定采取四项措施，全力做好社保窗口经办工作：“一是将政务服务中心4楼办公场地专门用于经办职工养老保险退休、征地（复垦）养老保险资格等业务；二是调整县政务服务中心3楼社保窗口布局，增加业务办理窗口数量；三是从其他科室和银行抽调精干力量协助办理社保业务；四是县社保事务中心领导分别坐镇相关楼层统筹处置各类突发问题。”
12月16日，秀山县社保事务中心再次发布公告，针对 社保补缴提供延时服务， 全体工作人员放弃周末休息，全员到岗正常办理业务。
秀山县社保事务中心关于提供社保补缴延时服务的公告
秀山县人力社保局表示，经过优化调整，目前政务服务中心社保窗口数量、社保经办人数已基本满足当前工作需要，群众办理相关业务不再受取号限制。
李先生表示，由于近期在外地出差，返渝后将择期前往 秀山县政务服务中心社保窗口帮其父亲办理养老保险资格证。
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