2020伊始，中国突发新冠肺炎（COVID-19）重大公共卫生事件，社会各界数百万志愿者参与到抗疫行动中，志愿精神再度深入人心，在抗击新冠疫情中发挥了重要作用。iWill志愿者联合行动自1月23日启动，截止6月30日，动员了2000多名志愿者，瞄准受新冠疫情影响的社区开展专业志愿者支持性救援行动。这次行动是社会力量参与社会治理的一次创新实验，它凝聚着志愿者，同时也向大众推广着专业志愿精神。

　　为了总结iWill志愿者抗疫经验和成果，并就志愿者参与重大突发公共卫生事件的行动机制和策略，以及疫情防控常态化下志愿服务行动的挑战与对策两个议题进行研讨，iWill志愿者联合行动项目组于2020年7月2日云上召开iWill志愿者联合行动论坛。本论坛不仅邀请了联合行动的志愿者、相关合作伙伴代表进行志愿者抗疫分享和总结，并为志愿者、合作伙伴颁发了志愿服务荣誉证书，还邀请了政府官员、专家学者、相关社会机构的负责人等就两个议题进行思想火花的碰撞，共同探索社会力量参与社会治理创新的渠道。

　　社会各界参与抗疫的政府机构、企事业单位、科研院校、新闻媒体、社会组织和志愿者伙伴们共计百余人参加了大会，大会同时在益直播共享，累计观看人次达1.56万。会议首先由抗疫视频引领大家回顾抗疫时光的点点滴滴，紧接着武汉、北京、海外、黑龙江、吉林、海南等地代表进行发言，总结在抗疫工作中的经验以及表达了对志愿服务的真切实感。随后，北京博能志愿公益基金会理事长也是联合行动执行总指挥翟雁向大家展示了iWill志愿者联合行动的发生脉络和成果，并向大家传达了自由、公益、无偿、专业、共创的专业志愿精神。资助方代表，北京三一公益基金会副理事长兼秘书长李劲、友成企业家扶贫基金会秘书长零慧等表示在面对突发公共卫生危难时，就是要大力发挥集合影响力齐心抗击疫情，整个iWill的专业行动也应该成为整个社会的共享。同时对华侨公益基金会、深圳建辉公益基金等对本次联合行动的支持表示由衷地感谢。

　　会议第二个环节，中华女子学院社会工作学院院长王婴教授和北京奇点公益信息技术服务中心理事长李昂达分别对iWill志愿者参与重大突发公共卫生事件的行动机制和策略报告以及iWill志愿者联合行动信息平台建设报告作主题发言。这两个报告是联合行动的研究成果，希冀未来对社会力量参与疫情抗击、参与其他重大突发公共卫生事件的治理提供科学的参考，具有借鉴性和普遍推广性。

　　最后环节是专家圆桌论坛，在第一个议题志愿者参与重大突发公共卫生事件的行动机制和策略的讨论中，专家们表示要维护志愿者权益，发展志愿者组织化和预备役的方面的机制建设，建立政府与社会组织的信任关系等。专家表示志愿服务有可能能够穿透传统的高成本运营与组织模式，有可能用一种低成本、高效能的方式重新整合资源，递送新的知识与人力资本，建构新的社会结构，塑造新的价值观。在第二个议题疫情防控常态化下志愿服务行动的挑战与对策中，专家们表示要注重志愿服务与公益的关联，解决社会“真”问题，关注志愿者生态系统“基础设施建设”和经费短缺问题，以及将志愿服务与企业建设相结合等问题。北京师范大学社会学院韩俊魁教授最后作总结评论发言时表示志愿服务需要用专业来推动，志愿服务仍面临许多问题，如何去对待非专业的志愿服务、政府给予的重视不足、疫情对社会组织的影响等方面都发表了看法，深入分析了专业志愿的问题及发展道路。

　　本次论坛在志愿者的动情分享和专家们的热烈讨论中圆满结束，虽然iWill志愿者联合行动项目阶段性收官了，但是由本次联合行动所形成的iWill平台，仍将继续为广大的志愿者和志愿组织、团体赋能，为社区发展提供中台支持。iWill平台将与志愿者们一起成长，共同坚守“专业志愿，我愿意”(Probono,I Will)，我们有理由相信，未来一定会有更多的人加入和支持志愿服务，让社会更加美好！