每逢节假日，对于返乡旅客以及一些热门地区来说，经常会出现火车票“一票难求”的现象。针对车票“秒光”、售罄的情况，一些网络平台声称，可以通过“全能抢票”“专人抢票”和“极速抢票”等各种功能，为旅客购买到火车票，抢票费用十元至几十元不等。那么，平台的这些“抢票功能”是否真的能抢到票呢？
答案显而易见
“抢票神器”并不靠谱
“加速”抢票是收割“智商税”
所有抢票软件的尽头都是12306
看看下面这位旅客的遭遇
大家就会有更直观的感受
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出行需求旺盛 催生“抢票”乱象
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事件经过
10月1日11时28分，旅客孙女士自行在第三方软件提交10月1日宜春站至云梦站联程车票订单，平台自动生成K8718次（宜春—南昌）、K122次（南昌—武昌）、K122次（武昌—云梦）三段联程车票。孙女士最后支付票款126.5元（额外支付27元所谓“便携购票”服务费），但平台页面持续显示“全力出票中”。15时20分，孙女士因购票受阻无法办理退票后，到宜春站售票窗口求助。
宜春站工作人员得知这一情况，立即根据余票情况，为孙女士购买10月1日K5844次（宜春—南昌）、K122次（南昌—云梦）两段联程车票，票价共计96元。在帮助孙女士购票的同时，车站工作人员引导其下载注册铁路12306官方App，讲解购票、候补等操作流程。随后，车站工作人员协助孙女士通过第三方平台申请、联系线上客服、致电人工客服等方式均无法取消订单。直至16时15分，该平台反馈该订单出票失败，票款才退回孙女士账户。16时20分，孙女士乘坐K5844次列车离开宜春站。
铁路12306遏制恶意抢票行为
自9月23日中秋国庆假期运输火车票开售以来，为营造公平公正购票环境，铁路12306持续识别遏制恶意抢票行为，采用大数据分析和风控技术，精准识别频繁大量为非本人购票的铁路12306注册账号和频繁大量为非本人订单支付的支付账户、通过伪造终端设备模仿用户购票操作等异常行为，继续采用相关技术限制措施，将有异常行为的铁路12306注册账号放入慢速队列，对有异常行为的支付账户拒绝出票，这些有异常行为的铁路12306注册账号购票时会显示等待、支付账户支付时会显示购票失败。
购票请认准官方渠道
为保护好自身权益
请旅客朋友购买火车票时
一定要使用铁路官方购票渠道
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铁路12306网站
（ www.12306.cn ）
铁路12306App
车站售票窗口
自动售取票机
铁路部门提醒，铁路12306从未与任何第三方平台机构开展合作，没有任何购票加速包、购票会员费、挑选车厢座位费等额外收费，发生改签、退票时严格按规定办理，同时严格依法保护旅客个人信息安全。通过第三方平台购票不仅不会增加成功率，反而可能更慢或购票失败，并存在额外资金支出、耽误行程、个人信息泄露等风险。
