买保险就是为了在意外发生后能够得到合理的理赔。可是，上饶市广信区的余先生却反映说，他给儿子买了一份保险，可是理赔时却遇上了麻烦。

　　余先生告诉记者，去年他通过学校转发的缴费系统APP帮儿子小超购买了一份大地保险，今年四月份小超因为阑尾脓肿在南昌住院治疗了十多天，花费医疗费一万七千多元。余先生本以为买了保险，就可以获得一部分理赔，可是自从他六月份提交住院资料到学校，至今都快半年了，一分钱都没有理赔下来。

　　余先生：我感觉这个事好像就是踢皮球样的，踢来踢去。

　　余先生之所以这样说，是因为他曾多次找过小超的学校应家中学，每次得到的答复都是学校把住院资料交上去了，可每次的结果都是一样。

　　余先生：学校报上去了，保险公司给我们弄丢了那个材料，所以现在就悬在这里。

　　那么，问题究竟是不是出在了保险公司？小超的班主任陈老师出示一份微信聊天记录。班主任 陈老师：这个是我们的龚主任，就是上一任，去年负责保险这边的。他在七月三日的时候给保险公司何经理发了信息的，他说这里有一份保险材料，放在值班室。就是蝶景园对面，麻烦你去拿一下。然后用什么袋子装的，他说没有袋子装的。

　　但是，这份微信聊天记录上并没有保险公司何经理的最终回复，到底是去拿资料了？还是没有拿？不得而知。

　　中国大地财产保险股份有限公司上饶县支公司 周经理：当时是放在另外一个地方，他去拿，那不知道是拿了还是没有拿，他讲他记不清楚了。跟学校跟家长都没有责任的，都是我们工作人员的失误。

　　电话里头，周经理向当事家长赔礼道歉，并承诺会尽快理赔。

　　中国大地财产保险股份有限公司上饶县支公司 周经理：我们本来讲这两天去那里跟他家长解释一下，并且叫他配合一下我们，如果他愿意到南昌去，医院有一套手续的，我们就是给他复印件，盖个章，拿过来。如果他不愿意，我们这里会派人过去到南昌，到那边去跟他搞这样子 。下个礼拜我们会给他结束（理赔）掉去。

　　余先生：他帮我们弄好了，我肯定满意的。

　　来源：江西五套 《五哥帮忙团》主编：华华   编辑：小凡

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