10月20日，乌鲁木齐航空官方微博@新海航丨乌鲁木齐航空 发布“《关于乌鲁木齐航空在延误航班保障中餐食过期问题的处理公告》。

　　公告称，针对8月1日我公司保障延误航班时发放过期餐食一事，我们深表歉意。目前，公司已全面完成溯源核查、严肃问责与闭环整改。为感谢首位反馈问题的旅客，我们已发放2000元现金奖励，并将出台常态化旅客监督奖励机制。真诚欢迎社会各界监督。

　　据此前报道，8月1日，祥鹏航空8L9664航班（乌鲁木齐至成都）因天气原因延误至凌晨，工作人员向滞留乘客发放了方便面。

　　有乘客拍视频称，收到的泡面包装底部标注日期显示已过期近一个月，事件随后引发关注。

　　乌鲁木齐航空方面如今在公告中表示，此次事件能够及时发现并推动公司全方位整改，离不开广大旅客的监督。在此，公司要特别感谢当日第一位发现并向公司工作人员反馈泡面过期问题的旅客。正是该旅客及时提醒，才避免了更严重后果的发生。公司已向该旅客发放2000元现金奖励，旅客本人亦对公司的处理态度表示认可。

　　同时，公司决定建立常态化监督奖励机制，将出台相应奖励政策，旅客在乘机过程中，如发现过期食品类问题，可通过官方渠道反馈，经核实有效将给予最高2000元的现金奖励。真诚欢迎每一位旅客对公司的服务进行监督。

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