【文/观察者网 冯雪】

　　“问问AI呗？”

　　不过两三年的功夫，AI大模型就渗透普通人生活的方方面面。与之相伴，一种焦虑的社会情绪也正在形成。

　　在清华大学心理与认知科学系教授彭凯平看来，AI时代到来，叩问人类存在价值：既然AI能够如此高效快捷，那我们还能做什么？

　　他注意到，AI已然在改变人类的认知活动，“未来的趋势很可能是我们不太愿意思考、判断、批评”。

　　同时，快捷并不必然带来幸福，甚至陷入“越自由、越忙碌”的怪圈；彭凯平认为，AI把原本让人类幸福的心理元素给悄悄抹杀了。

　　此外，AI严重冲击现行教育评价体系，其成立的前提逻辑都受到巨大挑战。他甚至提议，三年级前不要考试，不再进行无谓的题海、排名战术，重要的是掌握提问题的能力。

　　面对不可抵挡的技术趋势，彭凯平秉承积极心理学的理念，“有没有一种可能，AI来了之后，让我们把认知资源重新分配到更有意义的事情上？”

　　为此，他在新著《人工智能心理学》中着重阐释了“心理主权”的概念，希望借此坚守独属人类的价值，重新定义自我。

　　以下为对话实录：

　　观察者网：每当一种新技术出现，都会伴随新一轮的“时代焦虑”，远的如工业革命，近的如互联网，如今AI莫不如此。这一次的“AI焦虑”与以往的焦虑相比，有何本质上的不同？

　　彭凯平：我觉得差距还是比较明显的。过去的焦虑，其实是一种工具性焦虑，我们的技能、劳动被工具取代。这次AI时代的焦虑体现为人的主体性焦虑，就是我们的存在价值是什么。

　　人类的创造力、想象力，被AI替代，直接触及人类的存在本质。曾经是体力劳动、手工劳动以及信息劳动受到冲击，现在冲击的是心理劳动，像思维、判断、分析、决策、设计，还有创造等等这样人类引以为傲的“智人”能力。

　　而且，这一次着急的是中产以上的白领，过去焦虑的是体力劳动者。

　　这次冲击来的速度特别快。工业革命花了几代人才完成，能有个慢慢适应的过程。互联网也花了大概30年才真正普及开来。

　　AI 迭代太快了，从ChatGPT4出现不到一个月，就有2亿多活跃用户。可谓迅雷不及掩耳。我们还没能从心理上，工作安排上慢慢适应。

　　观察者网：过去互联网时代的问题是“信息过载”，AI时代会不会出现另一个问题——思考外包？如果长期让AI替我们总结、判断、选择，人自身的认知能力会发生什么变化？

　　彭凯平：作为一个心理学家，我发现我们的认知能力确实已经开始受到影响。

　　心理学上有个著名现象，叫“弗林效应”，指的是智商测试平均分数随时代推移逐渐上升。全球31国研究显示1909-2013年间智商每十年提升3分。在AI影响下，虽然目前看不出来，但下一代的智商一定会进一步提高。

　　现在AI给出的答案逻辑自洽、清晰，连我们自己都非常认同，人类提问题的能力被削弱，也就是人类批判性思维能力开始丧失。

　　AI往往只能判断几个有限的现象，但生活的复杂场域却要求我们随时随地做判断，长此以往，人类的判断力也可能遭到削弱。

　　过去我们慢慢读知识，然后内化成自己的一部分。AI出现了，我们变成囤积知识，就像一个人收集了很多图书，会产生幻觉，觉得自己都懂，答案就在那里。但，知识都只是表皮，没有真正变成自己的东西。

　　未来的趋势很可能是我们不太愿意思考、判断、批评，甚至都不愿意认真学习；以为依靠AI就能解决所有问题，主动学习精神大概也会受到影响。

　　不过，从积极心理学的角度来，我相信，终有办法解决这个问题。计算器普及后，人类心算能力确实下降了，但我们把认知资源转移到更复杂的问题上。

　　有没有一种可能，AI来了之后，让我们把认知资源重新分配到更有意义的事情上？我概括为ACE三个方面。Aesthetic，更多审美活动；Creativity，更多创造活动；Empathy，更强同理心。

　　这是我希望看到的，AI没有让认知退化，而是把认知资源分配到以前我们做得不够好的方面。

　　观察者网：AI极大降低了获得答案的成本，但会不会同时削弱人忍受“不知道”、忍受挫折和长期探索的能力？一个什么都可以马上问AI的孩子，会不会更难形成心理韧性？

　　彭凯平：心理学家乔纳森·海特写过一本书《焦虑的一代：如何养育手机里泡大的孩子》，他发现随着手机普及，96年之后出生的孩子，心理韧性确实下降很多。

　　之前的孩子在业余时间会冒险、打工、谈恋爱，但这批孩子不愿尝试社会生活，都乖乖的。不光是中国，全世界的孩子都变得越来越乖，不再去做有风险的事情。比如谈恋爱吧，会遇到挫折，你爱的人可能不爱你，甚至侮辱你。所以，现在的孩子压根就不谈了。

　　同时，他还发现，抑郁症、焦虑症、双向情感障碍青少年患者比例都在上升。所以，目前不少西方国家禁止青少年使用社交媒体。

　　在AI时代，这些问题可能会加剧。

　　比如，对“无解”的容忍。现实生活中，我们经常会遇到一些问题，“不知道”。这也没啥，人总有不知道的东西。我们还欣赏那种能够承认自己“不知道”的学者。

　　但，AI给我们的幻觉是，“无所不知”，甚至一本正经的胡说八道。也许，我们对“无解”的容忍度会下降。

　　当然，我还是坚持积极心理学的看法。既然AI把不少基础问题解决了，为人类释放了更多时间，那我们利用“多出来”的时间去挑战更有深度、更有创造性的问题。眼下，就有高中生利用AI尝试解决数学难题。

　　在知识平权方面，AI解决了知识的等级差异，之前少数精英掌控的知识，AI帮助普通人也掌握了。那么，普通人是不是可以去尝试此前想都不敢想的事情呢？

　　而且，人类遇到的挫折，不一定都来自生活中的认知挫折，还有人际关系、艺术创造、体育比赛都会碰到挫折。那认知领域的挫折减少了，其他领域的挫折是不是对培养心理韧性也有帮助呢？有更多时间参加体育运动，有输有赢，也是锻炼心理韧性的机会。

　　一切的一切，都有待观察，AI给心理学家提供了很多试验场景。在这次技术革命后，人会变成什么样子，我其实有点兴奋的。

　　从逻辑上来讲，AI对人的认知肯定有影响，但究竟如何影响，是增强还是削弱心理韧性，尚不确定。