近日，一则视频在网上流传，深圳一知名星级酒店被曝工作人员用酒店客房毛巾擦洗杯子及马桶，卫生条件令人堪忧。对此，该酒店发表声明表示，该员工未能遵照清洁标准进行清洁，深表抱歉，将强化客房抽查规定。

　　记者从该视频看到，酒店工作人员先是用抹布擦洗了放在洗簌台上的杯子，再捡起扔在地上的浴巾，将马桶里里外外擦了个遍。该视频显示，该酒店为深圳彭年万丽酒店。记者查阅一团购网显示，该酒店共有403间客房，客房价格均在800元以上，是一家商务型五星级酒店。

　　11月24日，深圳彭年万丽酒店对此作出回应，承认该则视频确实发生在酒店内，并表示已第一时间开展自查。调查结果显示，相关客房服务员已接受过客房清洁标准及程序培训，但当天实际操作中未能遵照清洁标准进行客房清洁。目前，酒店管理层对客房部员工已再次进行客房清洁运营标准及流程培训，将强化客房抽查规定。对于因此给宾客带来的困扰，深表歉意。